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# IT Support Mitarbeiter

- **Company:** BEKO Engineering & Informatik GmbH & Co KG
- **Location:** Austria
- **Salary:** €36,400.0
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Windows, Microsoft Office, Information Technology
- **Published:** October 2, 2026
- **Apply:** https://jobs.beko.at/Login/272446

## About the Role

Für unseren Kunden aus der Bildungs- und Weiterbildungsbranche suchen wir eine zuverlässige Persönlichkeit, die technische Herausforderungen pragmatisch löst, gerne mit Menschen arbeitet und dafür sorgt, dass Hard- und Software im täglichen Betrieb reibungslos funktionieren., * Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich

 * Sehr gute Kenntnisse im Bereich Hardware, insbesondere Fehleranalyse sowie Auf- und Umrüstung von IT-Geräten
 * Gute Kenntnisse von Windows-Betriebssystemen, idealerweise Windows 11
 * Solide Kenntnisse in Microsoft Office
 * Führerschein B

Das ist von Vorteil

 * Erste Erfahrung im IT-Support, Helpdesk oder Service Desk
 * Praxis im Umgang mit Ticket- oder Incident-Management-Systemen
 * Kenntnisse in Software-Rollouts und Client-Management
 * Erfahrung mit Multimedia-, Präsentations- oder Schulungstechnik
 * Freude am direkten Kund*innen- und Trainer*innenkontakt

## Description

* Unterstützung von Kund*innen und Trainer*innen im First Level Support, sowohl telefonisch als auch direkt in den Schulungsräumen
 * Entgegennahme, Priorisierung und Bearbeitung technischer Anfragen über das Ticketsystem
 * Analyse von Hard- und Softwarefehlern sowie Durchführung von Komponententauschen
 * Betreuung, Wartung und Sicherstellung der Einsatzbereitschaft von Windows 11 Schulungs-PCs
 * Installation und Ausrollung von Software auf Endgeräten
 * Betreuung und Support von Multimedia- und Präsentationstechnik
 * Technische Unterstützung der Trainer*innen bei der Durchführung von Schulungen
 * Sicherstellung eines reibungslosen IT-Betriebs im Schulungsumfeld


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