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# Atlassian Cloud Specialist

- **Company:** Dstny
- **Location:** Zaventem, Belgium
- **Experience:** Expert
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Agile Methodology, Confluence, JIRA, Cloud Computing, System Configuration, Scrum Methodology, Information Technology, Atlassian Tools, Pagerduty
- **Published:** October 2, 2026
- **Apply:** https://www.careerjet.be/jobad/bef6648729cbc7d2d7064651a66c6380b1

## About the Role

Expérience : minimum 5 ans en IT service management, avec une expérience en administration, sécurité et gouvernance.
Compétences techniques :
Connaissance approfondie de l'administration et de la configuration d'Atlassian Cloud.
Bonne connaissance des outils, processus et bonnes pratiques ITSM (certification ITIL souhaitée).
Expérience de la gestion de grands environnements Atlassian Cloud.
Soft skills :
Esprit analytique, sens de la résolution de problèmes et approche orientée processus.
Excellentes qualités de communication et de collaboration, avec une orientation gestion des parties prenantes.
Capacité avérée à gérer plusieurs priorités et à travailler efficacement dans un environnement international où tout va vite.
Les certifications pertinentes sont un sérieux atout, notamment ITIL ou d'autres certifications reconnues en service management et IT operations. Les certifications en administration Atlassian (Jira/JSM) ou en méthodes agiles (p. ex. Scrum Master, SAFe) sont également très appréciées.
Langues : anglais courant ; la connaissance du français ou du néerlandais est un atout.

## Description

Dans cette fonction polyvalente, vous êtes responsable de l'ensemble de notre stack applicative Atlassian :
Jira
Confluence
Jira Service Management
Jira Assets
StatusPage
OpsGenie
Loom
...
Vous collaborez avec notre Atlassian Application Owner, le reste de l'ICT Team et d'autres business units de Dstny pour supporter, gérer, améliorer et piloter ces applications Atlassian.
Responsabilités principales
Support et opérations quotidiennes
Vous administrez la stack Atlassian : configuration du système, maintenance et mises à niveau.
Vous collaborez avec des équipes transversales pour optimiser les workflows Jira et JSM et les aligner sur les besoins du business.
Vous formez et accompagnez les utilisateurs afin qu'ils tirent le meilleur de la stack Atlassian pour la gestion de projets et de tâches.
Vous tenez la documentation à jour et veillez au respect des bonnes pratiques d'utilisation et d'administration.
Vous diagnostiquez et résolvez les problèmes, en faisant appel au support Atlassian et à notre partenaire Atlassian si nécessaire.
Mise en place de la gouvernance de la plateforme Atlassian
Vous concevez et mettez en place, avec l'Atlassian Application Owner, les processus nécessaires à une bonne gouvernance de nos applications Atlassian.
Vous veillez à respecter les bonnes pratiques ITIL lors de la mise en place de ces processus.
Vous pilotez des initiatives d'amélioration continue des opérations et identifiez les processus inefficaces pour y remédier.
Vous entretenez de bonnes relations avec les parties prenantes des différentes régions et alignez la service delivery globale sur les objectifs de l'entreprise.
Amélioration et harmonisation de la sécurité
Vous analysez la configuration de sécurité actuelle de l'ensemble de notre environnement Atlassian.
Vous définissez une architecture et un plan pour l'améliorer, la simplifier et la consolider.
Vous réalisez et pilotez le déploiement de la nouvelle configuration sur tous les projets et spaces.
Vous travaillez avec toutes les parties prenantes tout au long du processus.


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