> Markdown version of [/jobs/ext/3517242-customer-success-manager-im-bereich-digital-solutions](https://www.wearedevelopers.com/jobs/ext/3517242-customer-success-manager-im-bereich-digital-solutions). Every page supports `.md` or `Accept: text/markdown`. Links point to the HTML versions so they work for humans too. Agent guide: [/agents.md](https://www.wearedevelopers.com/agents.md).

---

# Customer Success Manager im Bereich Digital Solutions

- **Company:** Rosenbauer International AG
- **Location:** Leonding, Austria (Remote available)
- **Salary:** €50,000.0
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Software Applications, Databases, Virtual Private Networks (VPN), Information Technology, Operational Systems
- **Published:** October 1, 2026
- **Apply:** https://rosenbauer.infoniqa.co.at/engage/jobexchange/renderApplicationForm.do?jobOfferId=8aa8c7b29e223e8d01a01e4097e1660d&j=&organizationUnitId=&source=

## About the Role

* Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder entsprechende Praxiserfahrung
 * Erfahrung in der Betreuung und Wartung von Softwareanwendungen und/oder Betriebssystemen
 * Technische Kenntnisse im Bereich Datenbanken, Netzwerke oder Remote-/VPN-Lösungen von Vorteil
 * Genaue und strukturierte Arbeitsweise mit hoher Service- und Lösungsorientierung
 * Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
 * Weitere Fremdsprachenkenntnisse sind von Vorteil, aber nicht Voraussetzung
 * Freude an der Arbeit im Team
 * Persönliche Erfahrung oder Mitgliedschaft in einer Einsatzorganisation (z. B. Feuerwehr, Rettung, Katastrophenschutz) von Vorteil
 * Reisebereitschaft (15%)

## Description

* Marktanalyse sowie Up- und Cross-Selling unserer digitalen Produkte (in Zusammenarbeit mit unserem lokalen Rosenbauer-Vertriebsteam)
 * Laufende Überwachung der Benutzerakzeptanz (User Adoption), Betreuung des Onboardings und
 * Schulung unserer KundInnen (remote und vor Ort), einschließlich der Konzeption entsprechender Trainingsmaßnahmen
 * Durchführung und Messung von Maßnahmen zur Kundenbindung und Kundenzufriedenheit
 * Mitwirkung bei der Entwicklung einer Kundenbindungsstrategie
 * Mitwirkung bei der Umsetzung einer Product-Led-Growth-Strategie
 * Erhebung von Markt- und Kundenanforderungen sowie deren Aufbereitung und Zusammenfassung für unser Produktmanagement-Team
 * Professionelle Kundenkommunikation zur raschen und effektiven Bearbeitung von Kundenanfragen und produktbezogenen Problemen
 * Weiterleitung komplexer Fälle an unsere internen Teams (z. B. Product Owner)
 * Aufbau und Verwaltung von Wissensdatenbanken für interne und externe KundInnen
 * Zusammenarbeit mit unserem Produktmanagement- und Entwicklungsteam bei laufenden und neuen lokalen Projekten (Projektmanagement-Kenntnisse von Vorteil)


## Related Videos

- [A guide for effective talent acquisition and sustainable integration of international employees](https://www.wearedevelopers.com/videos/1081-a-guide-for-effective-talent-acquisition-and-sustainable-integration-of-international-employees)
- [Securing your application software supply-chain](https://www.wearedevelopers.com/videos/468-securing-your-application-software-supply-chain)
- [Enterprise Linux as Container Images](https://www.wearedevelopers.com/videos/1610-enterprise-linux-as-container-images)
- [Kubernetes and Microservices with Multi-Model Databases](https://www.wearedevelopers.com/videos/382-kubernetes-and-microservices-with-multi-model-databases)
- [Demografie nutzen um jedem Bewerber das passende Angebot zu machen!](https://www.wearedevelopers.com/videos/836-demografie-nutzen-um-jedem-bewerber-das-passende-angebot-zu-machen)
- [Coding for Good: Achieving social change with an app](https://www.wearedevelopers.com/videos/1645-coding-for-good-achieving-social-change-with-an-app)

## Related Articles

- [System change: restart as developer?](https://www.wearedevelopers.com/magazine/39-system-change-restart-as-developer)
- [Best Companies to Work For in Austria: Top 25 Companies in 2023 ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/192-best-companies-to-work-for-in-austria-top-25-companies-in-2023)
- [IT Salaries in Austria](https://www.wearedevelopers.com/magazine/286-it-salaries-in-austria)
- [The Biggest German Tech Companies](https://www.wearedevelopers.com/magazine/424-the-biggest-german-tech-companies)
- [Starter Kit For Job Applications For Developers](https://www.wearedevelopers.com/magazine/7-starter-kit-for-job-applications-for-developers)
- [Austria – the most livable place for software developers?](https://www.wearedevelopers.com/magazine/20-austria-the-most-livable-place-for-software-developers)