> Markdown version of [/jobs/ext/3517289-it-supportmitarbeiter-netcup](https://www.wearedevelopers.com/jobs/ext/3517289-it-supportmitarbeiter-netcup). Every page supports `.md` or `Accept: text/markdown`. Links point to the HTML versions so they work for humans too. Agent guide: [/agents.md](https://www.wearedevelopers.com/agents.md). --- # IT Supportmitarbeiter - netcup - **Company:** Anexia - **Location:** Wien, Austria - **Contract:** Permanent contract - **Skills:** Secure Shell (SSH), Internet Message Access Protocols, Simple Mail Transfer Protocols, Post Office Protocol, Web Hosting Services, File Transfer Protocol (FTP) - **Published:** October 1, 2026 - **Apply:** https://www.studentjob.at/stellenangebote/8788460-it-supportmitarbeiter-netcup-m-w-d ## About the Role Du hast keine Lust auf Sales - Deine Leidenschaft liegt im Support? Du hast Freude am Kundenkontakt und Probleme zu lösen macht dir Spaß? Wenn du Teil eines engagierten und professionellen Teams im internationalen Umfeld sein möchtest, dann bist Du bei Anexia genau richtig! * Du erlangst nach einer intensiven Einschulungsphaseein tiefes Verständnis für die Services und Produkte unserer Marke netcup * Du bist die erste Ansprechperson für IT Fragen und Problemstellungen unserer Kund:innen * Du bist zuständig für den netcup Kundensupport und die Produktberatung (kein Sales!) * Dein Aufgabengebiet umfasst die Annahme und Bearbeitung aller Anfragen im netcup Support, sowohl telefonisch als auch schriftlich per Ticketsystem im Schichtbetrieb * Abgeschlossene Ausbildung (Lehre, Fachschule, HTL, …) oder entsprechende berufliche Erfahrung im Support * Grundkenntnisse in FTP, IMAP, POP3, SMTP, SSH * Erfahrung im Webhosting, Domains und virtuellen Servern von Vorteil (professionell oder durch private Projekte) * Selbstständiges und eigenverantwortliches Arbeiten * Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung * Sehr gute Kommunikationsfähigkeit sowie hohe Einsatzbereitschaft und Teamfähigkeit * Interesse und Bereitschaft zu fachlichen Weiterbildung * Professionelle Ausdrucksweise sowie ausgezeichnete Deutschkenntnisse in Wort und Schrift und gute Englischkenntnisse (jede weitere Fremdsprache von Vorteil) Du hast keine Lust auf Sales - Deine Leidenschaft liegt im Support? Du hast Freude am Kundenkontakt und Probleme zu lösen macht dir Spaß? Wenn du Teil eines engagierten und professionellen Teams im internationalen Umfeld sein möchtest, dann bist Du bei Anexia genau richtig!, * Abgeschlossene Ausbildung (Lehre, Fachschule, HTL, …) oder entsprechende berufliche Erfahrung im Support * Grundkenntnisse in FTP, IMAP, POP3, SMTP, SSH * Erfahrung im Webhosting, Domains und virtuellen Servern von Vorteil (professionell oder durch private Projekte) * Selbstständiges und eigenverantwortliches Arbeiten * Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung * Sehr gute Kommunikationsfähigkeit sowie hohe Einsatzbereitschaft und Teamfähigkeit * Interesse und Bereitschaft zu fachlichen Weiterbildung * Professionelle Ausdrucksweise sowie ausgezeichnete Deutschkenntnisse in Wort und Schrift und gute Englischkenntnisse (jede weitere Fremdsprache von Vorteil) ## Related Videos - [A guide for effective talent acquisition and sustainable integration of international employees](https://www.wearedevelopers.com/videos/1081-a-guide-for-effective-talent-acquisition-and-sustainable-integration-of-international-employees) - [Agents, Version Control and Bunnies - Daniel Siegl & David Payr](https://www.wearedevelopers.com/videos/1897-agents-version-control-and-bunnies-daniel-siegl-david-payr) - [Containers in the cloud - State of the Art in 2022](https://www.wearedevelopers.com/videos/410-containers-in-the-cloud-state-of-the-art-in-2022) - [Microservices architecture as a key element in building trading systems for global finance markets](https://www.wearedevelopers.com/videos/1196-microservices-architecture-as-a-key-element-in-building-trading-systems-for-global-finance-markets) - [Demografie nutzen um jedem Bewerber das passende Angebot zu machen!](https://www.wearedevelopers.com/videos/836-demografie-nutzen-um-jedem-bewerber-das-passende-angebot-zu-machen) - [Blazor and Azure functions for Serverless Website](https://www.wearedevelopers.com/videos/115-blazor-and-azure-functions-for-serverless-website) ## Related Articles - [Finding IT & Technology English-speaking Jobs in Germany ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/446-finding-it-technology-english-speaking-jobs-in-germany) - [Starter Kit For Job Applications For Developers](https://www.wearedevelopers.com/magazine/7-starter-kit-for-job-applications-for-developers) - [IT Salaries in Austria](https://www.wearedevelopers.com/magazine/286-it-salaries-in-austria) - [Finding Jobs in Germany](https://www.wearedevelopers.com/magazine/375-finding-jobs-in-germany) - [10 Highest Paying Jobs in Austria](https://www.wearedevelopers.com/magazine/268-10-highest-paying-jobs-in-austria) - [System change: restart as developer?](https://www.wearedevelopers.com/magazine/39-system-change-restart-as-developer)