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# Técnico de operación y soporte

- **Company:** Dxc
- **Location:** Las Rozas de Madrid, Spain
- **Contract:** Apprenticeship
- **Skills:** VoIP, Linux, Windows Servers, Windows PowerShell, Transmission Control Protocol (TCP), Virtual Local Area Networks, User Administration
- **Published:** October 1, 2026
- **Apply:** https://www.adzuna.es/details/5903627022

## About the Role

* Conocimientos de VoIP, especialmente protocolos SIP y RTP
 * Administración básica de Windows Server y Linux
 * Capacidad para revisar, entender y ejecutar scripts de PowerShell
 * Conocimientos básicos de redes: IPs, VLANs, puertos UDP/TCP
 * Buena capacidad de comunicación técnica e interlocución con proveedores, * Experiencia con Vocalcom HERMES360, IPC Unigy o NICE Recording
 * Experiencia en entornos de contact center o telefonía corporativa
 * Experiencia en sector banca o entornos regulados
 * Formación o certificaciones relacionadas con VoIP o telefonía

Las plataformas específicas son deseables pero no excluyentes - el conocimiento funcional puede adquirirse con formación interna. Valoramos especialmente los fundamentos técnicos sólidos, la actitud proactiva y la capacidad de aprendizaje.

## Description

El equipo está creciendo y buscamos un Técnico de operación y soporte con conocimientos de VoIP para participar en un importante proyecto., * Administración y gestión de usuarios y extensiones en la plataforma de voz

 * Soporte y resolución de incidencias de Voz sobre IP (VoIP)
 * Administración básica de servidores Windows Server y Linux
 * Ejecución y revisión de scripts PowerShell existentes
 * Diagnóstico de incidencias de conectividad y red relacionadas con servicios de voz
 * Apertura y seguimiento de casos con fabricantes y proveedores
 * Documentación de procedimientos e incidencias, Operador telefónico
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