> Markdown version of [/jobs/ext/3519931-servicenow-support-engineer](https://www.wearedevelopers.com/jobs/ext/3519931-servicenow-support-engineer). Every page supports `.md` or `Accept: text/markdown`. Links point to the HTML versions so they work for humans too. Agent guide: [/agents.md](https://www.wearedevelopers.com/agents.md).

---

# ServiceNow Support Engineer

- **Company:** Devoteam
- **Location:** Amsterdam, Netherlands
- **Experience:** Experienced
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** HTML, JavaScript (Programming Language), Cascading Style Sheets (CSS), Servicenow
- **Published:** October 1, 2026
- **Apply:** https://www.devoteam.com/jobs/servicenow-support-engineer-78275355432886982

## About the Role

* Minimaal 2 jaar professionele ervaring in een IT Support-rol, met een sterke focus op ServiceNow of vergelijkbare tools.
 * Een ITIL-certificering.
 * Uitstekende probleemoplossende en analytische vaardigheden, met een methodische aanpak.
 * Sterke communicatievaardigheden in het Nederlands (schriftelijk en mondeling). Dit is op dit moment voor onze huidige klanten een need to have!
 * Het vermogen om zelfstandig te werken en prioriteiten te stellen in een dynamische omgeving.
 * Een proactieve houding en je pakt de kans om ServiceNow certificeringen te behalen met twee handen aan.

Een pre is als je beschikt over:

 * Basiskennis van JavaScript, HTML, CSS en GlideScript.
 * ServiceNow Certified System Administrator (CSA) is een grote plus.
 * Aanvullende ServiceNow-certificeringen (bijv. CIS-ITSM, CIS-HRSD).

## Description

Als ServiceNow Platform Support Specialist speel je een cruciale rol binnen ons IT-team.

Jij bent onze interne expert die het ServiceNow-platform optimaal ondersteunt en onderhoudt, zodat klantorganisaties soepel blijven draaien.

Dankzij jouw technische kennis en probleemoplossende aanpak, draag je bij aan een uitstekende klanttevredenheid.

* Dagelijks beheer van het ServiceNow-platform: incident-, probleem-, wijzigings- en releasemanagement.
 * Configuraties en aanpassingen uitvoeren op basis van de wensen van de klant.
 * Samenwerken met verschillende teams om klantbehoeften in kaart te brengen en oplossingen te implementeren.
 * Technische documentatie en gebruikershandleidingen opstellen en onderhouden.
 * Systemen up-to-date houden met minimale verstoring tijdens updates en upgrades.
 * Applicatieprestaties monitoren en technische problemen snel en adequaat oplossen.
 * Eindgebruikers ondersteunen en trainen voor optimaal gebruik van ServiceNow.