> Markdown version of [/jobs/ext/352103-medior-support-engineer](https://www.wearedevelopers.com/jobs/ext/352103-medior-support-engineer). Every page supports `.md` or `Accept: text/markdown`. Links point to the HTML versions so they work for humans too. Agent guide: [/agents.md](https://www.wearedevelopers.com/agents.md).

---

# Medior Support Engineer

- **Company:** Good Company
- **Location:** Nieuwegein, Netherlands (Remote available)
- **Experience:** Experienced
- **Salary:** €3,000.0 - €4,500.0
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Amazon Web Services, Cloud Services
- **Published:** June 2, 2026
- **Apply:** https://nl.indeed.com/viewjob?jk=85c4ab0168edd76d

## About the Role

Je bent secuur, leergierig en hebt een scherp oog voor wat er speelt bij de klant. Ook ben je oplossingsgericht, analytisch sterk en weet je snel tot de kern van een probleem te komen.

* Minimaal twee jaar ervaring als Support Engineer of in een vergelijkbare functie;
 * Een proactieve houding en sterke communicatieve vaardigheden;
 * Ervaring met servicemanagementsystemen en ticketafhandeling;
 * Een sterk analytisch vermogen en hands-on probleemoplossend denken;
 * Kennis van infrastructuur, cloudservices en operationele processen;
 * AWS Associate certificering (verplicht);
 * Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.

## Description

Als Medior Support Engineer combineer je technische ondersteuning met procesoptimalisatie. Je bent het aanspreekpunt voor klanten, lost technische vraagstukken op en zorgt tegelijkertijd dat interne processen binnen het team steeds beter gaan lopen.

Je werkt zelfstandig aan het registreren, analyseren en oplossen van incidenten. Via het servicemanagementsysteem houd je overzicht over binnenkomende meldingen en zorg je voor een snelle, zorgvuldige afhandeling. Je schakelt waar nodig met andere collega's om samen tot een passende oplossing te komen.

Je weet wanneer je zelf een issue oppakt, een collega inschakelt of even met de klant belt om te overleggen. Jouw kritische blik helpt bovendien om bestaande processen slimmer in te richten. Je levert input voor verbeteringen en denkt actief mee over hoe de dienstverlening naar een hoger niveau kan.

Daarnaast houd jij je bezig met:

 * Het monitoren van klantafspraken en hierover rapporteren
 * Het opleveren van projecten samen met de ontwikkelteams en dit opnemen in Managed Services;
 * Het optimaliseren van de processen en dienstverlening;
 * Het automatiseren van zaken.


## Related Videos

- [30 powerful AWS hacks in just 30 minutes: Boost your developer productivity](https://www.wearedevelopers.com/videos/1624-30-powerful-aws-hacks-in-just-30-minutes-boost-your-developer-productivity)
- [Containers in the cloud - State of the Art in 2022](https://www.wearedevelopers.com/videos/410-containers-in-the-cloud-state-of-the-art-in-2022)
- [Leverage Cloud Computing Benefits with Serverless Multi-Cloud ML ](https://www.wearedevelopers.com/videos/78-leverage-cloud-computing-benefits-with-serverless-multi-cloud-ml)
- [Reliable scalability: How Amazon.com scales on AWS](https://www.wearedevelopers.com/videos/983-reliable-scalability-how-amazon-com-scales-on-aws)
- [Remote Driving on Plant Grounds with State-of-the-Art Cloud Technologies](https://www.wearedevelopers.com/videos/251-remote-driving-on-plant-grounds-with-state-of-the-art-cloud-technologies)
- [ZEISS & Microsoft - Building the Next Generation Medical Ecosystem in the Cloud](https://www.wearedevelopers.com/videos/424-zeiss-microsoft-building-the-next-generation-medical-ecosystem-in-the-cloud)

## Related Articles

- [Best Companies in the Netherlands: Top 25 Companies in 2023 ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/193-best-companies-in-the-netherlands-top-25-companies-in-2023)
- [How to land a developer job in Amsterdam](https://www.wearedevelopers.com/magazine/36-how-to-land-a-developer-job-in-amsterdam)
- [How to Find Tech Jobs in Amsterdam](https://www.wearedevelopers.com/magazine/279-how-to-find-tech-jobs-in-amsterdam)
- [The Netherlands – Europe’s powerhouse for software development?](https://www.wearedevelopers.com/magazine/31-the-netherlands-europe-s-powerhouse-for-software-development)
- [Software Developer Salary in The Netherlands [2023]](https://www.wearedevelopers.com/magazine/217-software-developer-salary-in-the-netherlands-2023)
- [Fully Remote Software Engineer Jobs](https://www.wearedevelopers.com/magazine/447-fully-remote-software-engineer-jobs)