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# Chef d'Équipe de Support Informatique - Réservé aux Boeth H/F

- **Company:** FMS2i
- **Location:** Saint-Geours-de-Maremne, France
- **Contract:** Temporary contract
- **Skills:** Microsoft Office, Gsuite
- **Published:** October 1, 2026
- **Apply:** https://talentsdici.fr/offre/i_4fc3cc08a65ec0e1af62382a7fb08432

## About the Role

Maîtrise des outils informatiques, Google Workspace et/ou Microsoft Office

 - Connaissances en IT et outils de ticketing
 - Anglais niveau C1

Compétences comportementales :

 - Analyse, synthèse et sens de l'investigation
 - Organisation, autonomie, rigueur et réactivité
 - Bon relationnel et esprit d'équipe
 - Gestion des priorités, des conflits et des situations complexes
 - Communication efficace et pédagogie

## Description

Encadrer une équipe (8 personnes)

 - Suivre au quotidien d'équipe afin d'assurer une proximité individuelle
 - Réaliser des entretiens de suivi trimestriels et annuels
 - Suivre les plannings et les absences
 - Assurer le développement des compétences individuelles
 - Effectuer le suivi opérationnel des équipes et le pilotage projet
 - Gestion de la relation client/partenaire,
 - Gestion des plannings et coordination des équipes,
 - Suivi de indicateurs/KPI et reporting des projets,
 - Gestion des alertes et des remontées des équipes,
 - Assurer la qualité des prestations
 - Veiller au bon déroulement des opérations de son secteur
 - Superviser la gestion et le traitement des tickets
 - Participer à l'amélioration continue du projet