> Markdown version of [/jobs/ext/3522834-ingenieur-support-h-f](https://www.wearedevelopers.com/jobs/ext/3522834-ingenieur-support-h-f). Every page supports `.md` or `Accept: text/markdown`. Links point to the HTML versions so they work for humans too. Agent guide: [/agents.md](https://www.wearedevelopers.com/agents.md). --- # Ingénieur Support H/F - **Company:** CGI Inc. - **Location:** Bordeaux, France - **Experience:** Experienced - **Contract:** Permanent contract - **Skills:** JIRA, Configuration Management, Continuous Integration, Integrated Development Environments, Requirements Management, Software Engineering, Systems Integration, DOORS (Software), Gitlab, Git, Jenkins, Servicenow - **Published:** October 1, 2026 - **Apply:** https://talentsdici.fr/offre/i_597606de686a86b267cab260e1027526 ## About the Role De formation Bac +5 (école d'Ingénieurs ou Université), vous avez une expérience d'au moins 2 ans en développement logiciel., Solide expérience en génie logiciel et en développement logiciel. - Maîtrise des outils Git, GitLab, Jenkins, Jira et DOORS. - Compréhension des processus de gestion des exigences, de gestion de configuration et des environnements de compilation. - Capacité à diagnostiquer et résoudre des problématiques techniques complexes. - Anglais (B2/C1) Le poste requiert aussi : - Méthode et rigueur - Sens du travail en équipe ## Description Stack Technique : Git, Gitlab, Doors, Jira, CI/CD, Jenkins Fonctions et responsabilités - Participer au déploiement, à l'administration et à l'évolution des outils d'ingénierie logicielle. - Assurer un support de niveau 3 auprès des utilisateurs et des équipes projets. - Gérer et administrer les outils de gestion de configuration (Git, GitLab), de gestion des exigences (DOORS), de gestion des faits techniques (Jira) et d'intégration continue (Jenkins). - Analyser, qualifier et résoudre les incidents complexes liés aux outils et aux processus de développement. - Traiter les tickets remontés via ServiceNow, en assurant leur reformulation si nécessaire, leur résolution ou leur escalade vers les équipes compétentes. - Accompagner les utilisateurs dans l'adoption et la bonne utilisation des outils. - Contribuer à l'amélioration continue des processus, méthodes et environnements de développement logiciel. - Participer à la définition et à l'optimisation des chaînes CI/CD., Votre travail crée de la valeur. Vous élaborerez des solutions novatrices et développerez des relations durables avec vos collègues et clients, tout en ayant accès à des capacités mondiales pour concrétiser vos idées, saisir de nouvelles opportunités, et bénéficier d'une expertise sectorielle et technologique de pointe. Vous ferez évoluer votre carrière en vous joignant à une entreprise bâtie pour croître et durer. Vous serez soutenus par des leaders qui ont votre santé et bien-être à coeur et qui vous permettront de saisir des occasions afin de parfaire vos compétences et élargir les horizons., Leader du conseil et des services numériques avec une expertise technologique nous fournissons des conseils pertinents et des services complets pour accompagner nos clients dans leur transformation à travers le conseil, l'intégration de systèmes, les business solutions, les services managés et les services d'ingénierie industrielle. ## Related Videos - [GitLab CI pipelines for a whole company](https://www.wearedevelopers.com/videos/143-gitlab-ci-pipelines-for-a-whole-company) - [GitOps for the people](https://www.wearedevelopers.com/videos/461-gitops-for-the-people) - [How a Small Team Shrank a Microsoft Monorepo by 94%](https://www.wearedevelopers.com/videos/1236-how-a-small-team-shrank-a-microsoft-monorepo-by-94) - [GitOps for the people](https://www.wearedevelopers.com/videos/815-gitops-for-the-people) - [Enabling automated 1-click customer deployments with built-in quality and security](https://www.wearedevelopers.com/videos/83-enabling-automated-1-click-customer-deployments-with-built-in-quality-and-security) - [Improving quality with Agentic AI with Rovo Dev and Xray](https://www.wearedevelopers.com/videos/2005-improving-quality-with-agentic-ai-with-rovo-dev-and-xray) ## Related Articles - [Where to Find Entry-Level Software Engineering Jobs](https://www.wearedevelopers.com/magazine/397-where-to-find-entry-level-software-engineering-jobs) - [Best Companies to Work For in Paris: Top 25 Companies in 2023 ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/190-best-companies-to-work-for-in-paris-top-25-companies-in-2023) - [Best Companies to Work For in France: Top 25 Companies in 2023 ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/189-best-companies-to-work-for-in-france-top-25-companies-in-2023) - [Fully Remote Software Engineer Jobs](https://www.wearedevelopers.com/magazine/447-fully-remote-software-engineer-jobs) - [Where To Find Software Engineering Jobs](https://www.wearedevelopers.com/magazine/396-where-to-find-software-engineering-jobs) - [Is Software Engineering Over-Saturated?](https://www.wearedevelopers.com/magazine/418-is-software-engineering-over-saturated)