> Markdown version of [/jobs/ext/3522839-technicien-informatique-h-f](https://www.wearedevelopers.com/jobs/ext/3522839-technicien-informatique-h-f). Every page supports `.md` or `Accept: text/markdown`. Links point to the HTML versions so they work for humans too. Agent guide: [/agents.md](https://www.wearedevelopers.com/agents.md). --- # TECHNICIEN INFORMATIQUE H/F - **Company:** La Sécurité Sociale - **Location:** Cergy, France (Remote available) - **Experience:** Experienced - **Salary:** €30,894.0 - **Contract:** Permanent contract - **Skills:** Microsoft Windows, Active Directory, Information Systems, Issue Tracking Systems, Lightweight Directory Access Protocols (LDAP), Microsoft Operating Systems, Windows PowerShell, TCP/IP, Data Server Interface, Gestionnaire Libre De Parc Informatique (GLPi), Computer Equipment, Information Technology - **Published:** October 1, 2026 - **Apply:** https://www.lasecurecrute.fr/offre-emploi/technicien-informatique-h-f/ile-de-france/1083717 ## About the Role Vous justifiez impérativement d'une expérience de 2 à 3 ans sur un poste similaire. Reconnu(e) pour votre excellent relationnel et votre sens du service, vous savez vous adapter à des interlocuteurs de tous niveaux et expliquer simplement des sujets techniques. Autonome et rigoureux(se), vous êtes doté(e) d'un bon esprit d'analyse, force de proposition, et appréciez le travail en équipe. Vous savez hiérarchiser vos interventions et gérer les situations d'urgence. Compétences techniques attendues : * Systèmes d'exploitation Microsoft, client et serveur * Services d'annuaire Active Directory (AD) et LDAP * Maîtrise du protocole TCP/IP et des services réseau les plus courants * Outils de déploiement et de gestion des postes * Outil de gestion de parc et de services d'assistance GLPI * Langage de scripting PowerShell * Suite bureautique Microsoft 365 Compétences appréciées: * Connaissance des processus ITIL : distinction incident / demande, gestion des priorités ## Description * Contribuer à un maillon essentiel de la solidarité en France ; * Contribuer à un projet de société ; * Collaborer au quotidien par nos métiers et nos expertises à l'accompagnement des allocataires. Rattaché à la Direction des Ressources, le pôle Informatique, composé de 7 techniciens, a pour mission de fournir des solutions informatiques à l'ensemble des directions et des collaborateurs de la CAF, tout en veillant au bon fonctionnement des équipements. Il participe également à des projets de la DSI nationale (CNAF), ainsi qu'à des projets portés par la CAF., * Rattaché(e) au responsable des systèmes d'information au sein du Pôle Informatique, vous assurez le support de proximité, la gestion du parc et la sécurisation des équipements sur l'ensemble des sites de l'organisme (Cergy, Sarcelles et Argenteuil). Support et assistance aux utilisateurs: * Traiter et suivre les tickets d'incidents et de demandes de niveaux 1 et 2 relatifs aux postes de travail et aux applicatifs ; * Assurer l'assistance et le conseil par téléphone auprès des collaborateurs ; * Réaliser les interventions de dépannage sur site, avec des déplacements sur les trois implantations ; * Assurer la traçabilité des interventions dans l'outil de ticketing et contribuer à l'enrichissement de la base de connaissances ; * Assurer le relais avec le support national et les prestataires : escalade, suivi des interventions et gestion. Gestion du parc et des équipements * Préparer, configurer, installer et mettre à jour le matériel informatique (postes fixes, ordinateurs portables et périphériques) ; * Remettre les équipements aux collaborateurs et les accompagner dans leur prise en main ; * Tenir à jour l'inventaire du parc et suivre le cycle de vie des matériels ; Administrer la téléphonie sur IP ; * Gérer les smartphones et les tablettes via la solution de gestion de flotte mobile (MDM) ; * Assurer le suivi du parc d'impression ainsi que des équipements des salles de réunion et de visioconférence. Gestion des accès et de la sécurité * Gérer les accès et les habilitations des utilisateurs au système d'information ; * Traiter les mouvements de personnel : arrivées, mobilités et départs (poste de travail, téléphonie et droits d'accès) ; * Contrôler et auditer les configurations de sécurité des postes et des serveurs ; * Appliquer les consignes de sécurité de l'organisme et signaler tout incident ou toute vulnérabilité ; * Sensibiliser les nouveaux arrivants aux bonnes pratiques de sécurité lors de la remise de leur poste de travail. Activités complémentaires Contribuer aux projets du service et de la DSI nationale ; * Rédiger et mettre à jour les procédures techniques et les modes opératoires ; * Gérer les stocks et les consommables et assurer le suivi de la mise au rebut du matériel (traçabilité, effacement des données et filière DEEE)., Le dispositif de sélection se fera à partir d'épreuves écrites et pratiques. Les candidat(e)s qui obtiendront la moyenne seront reçu(e)s en entretien. Dans le cadre de sa politique diversité, la CAF du Val-d'Oise étudie, à compétence égale, toutes candidatures. Des aménagements de poste sont possibles en cas de situation de handicap. L'organisme a engagé de nombreuses transformations visant à améliorer les engagements de service auprès des partenaires et des allocataires ainsi que les conditions de travail des collaborateurs en leur apportant une attention particulière ## Related Videos - [Fake or News: Translating Dog Barks, Notepad Gets an Upgrade and Michelin-Star Robots - Paul Tregoing](https://www.wearedevelopers.com/videos/1802-fake-or-news-translating-dog-barks-notepad-gets-an-upgrade-and-michelin-star-robots-paul-tregoing) - [MCP Mashups: How AI Agents are Reviving the Programmable Web](https://www.wearedevelopers.com/videos/1392-mcp-mashups-how-ai-agents-are-reviving-the-programmable-web) - [What makes Cybersecurity different for critical infrastructure?](https://www.wearedevelopers.com/videos/571-what-makes-cybersecurity-different-for-critical-infrastructure) - [An Applied Introduction to eBPF with Go](https://www.wearedevelopers.com/videos/1075-an-applied-introduction-to-ebpf-with-go) - [Coffee with Developers - Scott Chacon on growing GitButler and the future of version control](https://www.wearedevelopers.com/videos/914-coffee-with-developers-scott-chacon-on-growing-gitbutler-and-the-future-of-version-control) - [Fault Tolerance and Consistency at Scale: Harnessing the Power of Distributed SQL Databases](https://www.wearedevelopers.com/videos/1146-fault-tolerance-and-consistency-at-scale-harnessing-the-power-of-distributed-sql-databases) ## Related Articles - [Best Companies to Work For in Paris: Top 25 Companies in 2023 ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/190-best-companies-to-work-for-in-paris-top-25-companies-in-2023) - [Best Companies to Work For in France: Top 25 Companies in 2023 ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/189-best-companies-to-work-for-in-france-top-25-companies-in-2023) - [Finding IT & Technology English-speaking Jobs in Germany ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/446-finding-it-technology-english-speaking-jobs-in-germany) - [The Most Popular IT Jobs on the Market](https://www.wearedevelopers.com/magazine/376-the-most-popular-it-jobs-on-the-market) - [IT Salaries in UK](https://www.wearedevelopers.com/magazine/288-it-salaries-in-uk) - [How Many Jobs Are Available in Technology?](https://www.wearedevelopers.com/magazine/450-how-many-jobs-are-available-in-technology)