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# IT-Support

- **Company:** DIS AG
- **Location:** Heddesheim, Germany
- **Salary:** €36,500.0 - €46,500.0
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Windows, Active Directory, Microsoft Azure, Enterprise Software Applications, Information Technology, User Accounts
- **Published:** October 1, 2026
- **Apply:** https://www.xing.com/jobs/heddesheim-it-support-158199559

## About the Role

* Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich IT oder eine vergleichbare Qualifikation
 * Fundierte Kenntnisse in der IT-Infrastruktur, insbesondere in Microsoft 365 und Azure
 * Erfahrung im User-Support sowie im Troubleshooting von Windows-Betriebssystemen und -Anwendungen
 * Gute Kenntnisse im Bereich Netzwerktechnik und Active Directory
 * Teamfähigkeit und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten
 * Eigenständige und strukturierte Arbeitsweise

## Description

* Entgegennahme, Bearbeitung und Lösung von Supportanfragen auf 1st- und 2nd-Level
 * Betreuung sämtlicher Anwendersysteme, sowohl auf Hardware- als auch Softwareebene
 * Einrichtung von Remote-Zugängen für Mitarbeiter
 * Installation und Konfiguration von Kundensystemen
 * Verteilung von Softwareupdates und Patches
 * Koordination externer Dienstleister im Helpdesk-Betrieb
 * Bereitstellung und Verteilung von Softwarepaketen
 * Konfiguration und Wartung von Zugriffsrechten
 * Verwaltung der Benutzerkonten für den Zugang zum Unternehmensnetzwerk
 * Aktualisierung und Pflege der IT-Wissensdatenbank
 * Definition und Verbesserung des Standard-Windows-Clients


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