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# Service Desk Agent / IT-Anwenderbetreuer

- **Company:** Randstad Deutschland GmbH & Co. KG
- **Location:** Erfurt, Germany
- **Salary:** €33,862.0
- **Contract:** Temporary contract
- **Skills:** Microsoft Outlook, Issue Tracking Systems, Microsoft Office, Operational Systems
- **Published:** October 1, 2026
- **Apply:** https://www.randstad.de/jobs/service-desk-agent-it-anwenderbetreuer-mwd_erfurt_c01344417/

## About the Role

Qualifikation & Quereinstieg: Abgeschlossene Ausbildung oder Praxiserfahrung im IT-Umfeld bzw. kaufmännischen Kundenservice. Auch Quereinsteiger mit starker IT-Affinität und gutem technischen Verständnis sind herzlich willkommen.

EDV- & Anwenderkenntnisse: Routine im Umgang mit MS Office (insbesondere MS Outlook) sowie Grundverständnis von Betriebssystemen und modernen Ticketsystemen.

Kommunikation & Sprache: Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Grundkenntnisse in Englisch (Schulenglisch).

Soft Skills: Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung, hohes Qualitätsbewusstsein, Zuverlässigkeit, Belastbarkeit sowie ein freundliches Auftreten am Telefon.

## Description

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