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# Junior IT Support Mitarbeiter - München

- **Company:** TEKOM Industrielle Systemtechnik GmbH
- **Location:** München, Germany
- **Experience:** Starter
- **Salary:** €39,000.0 - €49,000.0
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Windows, Issue Tracking Systems, Microsoft Office, Systems Integration, User Accounts
- **Published:** October 2, 2026
- **Apply:** https://jobs.meinestadt.de/muenchen/standard?id=260308692

## About the Role

Betriebswirte/Fachwirte/Fachkaufleute (Fachschulniveau)

Gewünschte Fähigkeiten & Kenntnisse

MS Office
IT
Ohne Berufserfahrung
Second Level Support
First-Level-Support
Support
Dokumentation
Systemintegration
Windows
Englisch
Deutsch, * Abgeschlossene Ausbildung als IT-Techniker, Fachinformatiker Systemintegration oder vergleichbar

 * Berufseinsteiger ausdrücklich willkommen - keine Berufserfahrung erforderlich
 * Deutschkenntnisse mind. C1 oder Englischkenntnisse mind. B1
 * Grundkenntnisse in Windows-Betriebssystemen und MS Office
 * Arbeitserlaubnis für Deutschland erforderlich

## Description

* Annahme, Priorisierung und Bearbeitung von IT-Störungsmeldungen und Serviceanfragen im 1st Level Support
 * Unterstützung der Anwender bei Hard- und Softwareproblemen - vor Ort und per Remote-Zugriff
 * Dokumentation von Anfragen und Lösungen im internen Ticket-System
 * Einrichtung und Konfiguration von Arbeitsplatzrechnern, Peripheriegeräten und Benutzerkonten
 * Weiterleitung nicht lösbarer Fälle an den 2nd Level Support mit vollständiger Dokumentation