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# IT Support Specialist Linux

- **Company:** DIS AG
- **Location:** Freiburg im Breisgau, Germany
- **Experience:** Starter
- **Salary:** €45,000.0 - €55,000.0
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Linux, Information Technology, User Accounts
- **Published:** October 2, 2026
- **Apply:** https://www.adzuna.de/details/5904001118

## About the Role

* Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker oder abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik
 * 1-3 Jahre Berufserfahrung im 1st und 2nd Level Support im Umfeld von Linux Arbeitsplätzen
 * Gute Kenntnisse in der Betreuung von Clients, Benutzerkonten, Berechtigungen und Standardsoftware im Linux Umgebung
 * Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise sowie ausgeprägte Serviceorientierung und Kommunikationsstärke
 * Verhandlungssichere Deutsch- und fließende Englischkenntnisse

## Description

* Bearbeitung von IT-Anfragen im 1st und 2nd Level Support für interne Mitarbeitende
 * Aufnahme, Klassifizierung und Priorisierung von Tickets sowie nachvollziehbare Dokumentation der Supportfälle
 * Unterstützung bei Onboardings, Arbeitsplatzwechseln sowie der Verwaltung von Berechtigungen und Lizenzen
 * Eigenständige Lösung alltäglicher technischer Probleme und strukturierte Übergabe komplexerer Fälle an den 3rd Level Support
 * Erstellung und Pflege technischer Anleitungen und Dokumentationen für Hard- und Software