> Markdown version of [/jobs/ext/3526859-technicien-support-informatique-de-proximite-help-desk-h-f](https://www.wearedevelopers.com/jobs/ext/3526859-technicien-support-informatique-de-proximite-help-desk-h-f). Every page supports `.md` or `Accept: text/markdown`. Links point to the HTML versions so they work for humans too. Agent guide: [/agents.md](https://www.wearedevelopers.com/agents.md).

---

# Technicien support informatique de proximité/ Help Desk (H/F)

- **Company:** Manpower France S.A.S.
- **Location:** Fort-Mahon-Plage, France
- **Experience:** Experienced
- **Salary:** €30,000.0
- **Contract:** Contract
- **Skills:** Microsoft Windows, Active Directory, Apple Mac Systems, JIRA, BitLocker Drive Encryption, Citrix Systems, Windows PowerShell, Microsoft SharePoint, Adobe, SentinelOne Expertise, Servicenow
- **Published:** October 2, 2026
- **Apply:** https://www.meteojob.com/jobs/57237571

## About the Role

Très bonne communication orale et écrite ;

 - Français courant et anglais conversationnel obligatoire ;
 - Expérience dans un environnement premium, luxe ou siège apprécié.
Compétences techniques

 - Windows 11 ;
 - Microsoft 365 ;
 - Active Directory (GPO) ;
 - Mac OS (fortement apprécié) ;
 - SharePoint ;
 - OneDrive ;
 - Citrix ;
 - BitLocker ;
 - SentinelOne ;
 - Adobe ;
 - iPhone et environnement mobilité ;
 - PowerShell ;
 - Outils de ticketing (ServiceNow, Jira, etc.).
Qualités recherchées

 - Sens du service et de la confidentialité ;
 - Rigueur et réactivité ;
 - Excellente communication ;
 - Esprit d'équipe ;
 - Autonomie et force de proposition ;
 - Sens du détail.

## Description

Au sein d'un environnement exigeant et international, vous intégrerez une équipe support dédiée à l'accompagnement des utilisateurs et à la qualité de service

 - Assurer le support utilisateurs de niveaux 1 et 2 en proximité, Help Desk et kiosque IT ;
 - Accompagner les utilisateurs avec professionnalisme, pédagogie et sens du service ;
 - Diagnostiquer, résoudre ou escalader les incidents techniques dans le respect des SLA ;
 - Prendre en charge les problématiques liées aux postes de travail, à la mobilité, aux imprimantes, périphériques et outils métiers ;
 - Assurer le suivi des demandes et incidents via les outils ITSM ;
 - Participer à la mise à jour de la documentation et des procédures ;
 - Contribuer à l'amélioration continue de la qualité de service ;
 - Collaborer avec les équipes infrastructures afin de garantir la continuité des services.
 - Excellente présentation et sens du service


## Related Videos

- [Designing How Work Feels: The Science Behind Sanofi’s Workplace Experience](https://www.wearedevelopers.com/videos/1848-designing-how-work-feels-the-science-behind-sanofi-s-workplace-experience)
- [GitOps for the people](https://www.wearedevelopers.com/videos/461-gitops-for-the-people)
- [Applying Agile Principles to Incident Management ](https://www.wearedevelopers.com/videos/101-applying-agile-principles-to-incident-management)
- [3x Performance: A Humbling Journey](https://www.wearedevelopers.com/videos/100165-3x-performance-a-humbling-journey)
- [Improving quality with Agentic AI with Rovo Dev and Xray](https://www.wearedevelopers.com/videos/2005-improving-quality-with-agentic-ai-with-rovo-dev-and-xray)
- [AI in Production: applied AI & enterprise use cases](https://www.wearedevelopers.com/videos/100130-ai-in-production-applied-ai-enterprise-use-cases)

## Related Articles

- [Best Companies to Work For in Paris: Top 25 Companies in 2023 ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/190-best-companies-to-work-for-in-paris-top-25-companies-in-2023)
- [Best Companies to Work For in France: Top 25 Companies in 2023 ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/189-best-companies-to-work-for-in-france-top-25-companies-in-2023)
- [Guide for Expats Living in France](https://www.wearedevelopers.com/magazine/305-guide-for-expats-living-in-france)
- [Average Salary in France](https://www.wearedevelopers.com/magazine/269-average-salary-in-france)
- [Fully Remote Software Engineer Jobs](https://www.wearedevelopers.com/magazine/447-fully-remote-software-engineer-jobs)
- [Best Companies to work for in London: Top 25 Companies in 2023](https://www.wearedevelopers.com/magazine/187-best-companies-to-work-for-in-london-top-25-companies-in-2023)