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# Product Owner Customer Intelligence - Heidelberg

- **Company:** Lidl
- **Location:** Heidelberg, Germany
- **Experience:** Expert
- **Salary:** €50,000.0 - €80,000.0
- **Contract:** Temporary contract
- **Skills:** Artificial Intelligence, Cloud Computing, Customer Data Management, Data Warehousing, Software Systems, Chatbots, Large Language Models, Information Technology
- **Published:** September 30, 2026
- **Apply:** https://www.adzuna.de/details/5902580203

## About the Role

* Mehrjährige Erfahrung in der Steuerung komplexer IT-Projekte sowie in der Konzeption und Weiterentwicklung innovativer AI-Lösungen gepaart mit der Skalierung von Prototypen zu vollumfänglichen Enterprise-Lösungen
 * Erfolgreich abgeschlossenes Studium der Wirtschaftswissenschaften mit Schwerpunkt im Bereich der Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation
 * Erfahrung mit der Implementierung von LLM-Chatbots, tiefes Verständnis für Dashboards und fundierte Kenntnisse im Aufbau von Cloud-Data-Warehouses und Enterprise-BI-Lösungen
 * Kommunikationsstarkes Auftreten und hohe Überzeugungskraft gepaart mit einer ausgeprägten Team- und Vernetzungskompetenz
 * Die Stelle ist auf ein Jahr befristet

## Description

* Als Senior Product Owner Customer Intelligence übernimmst du die Produktverantwortung für unsere innovativen IT-Lösungen und treibst komplexe Projekte eigenverantwortlich voran
 * Weiterentwicklung der CX-Plattform durch die Konzeption und Implementierung eines Insights Chatbots, der verschiedenste Kundendaten intelligent kombiniert und nutzbar macht
 * Eigenverantwortliche Operationalisierung über den gesamten Produkt-Lebenszyklus, von der Übersetzung komplexer Business-Anforderungen in technische Produktspezifikationen bis hin zum weltweiten Roll-out
 * Anbindung und Aufbereitung unternehmensweiter Daten sowie die eigenständige Erstellung, Weiterentwicklung und Automatisierung von Dashboards
 * Ergebnissichere Steuerung hochkomplexer, plattformweiter Initiativen inklusive Ressourcen- und Terminverantwortung
 * Proaktives, eng verzahntes Schnittstellenmanagement zwischen Fachbereichen, IT und externen Partnern

Technologies:

 * AI
 * Cloud
 * LLM
 * Product Owner

More:

Wir bei Lidl suchen Verstärkung im Team Customer Relations, das Märkte, Kaufverhalten und Kundenzufriedenheit genau im Blick behält und daraus strategische Impulse ableitet. Wir arbeiten eng mit verschiedenen Fachbereichen zusammen, mit flachen Hierarchien und immer auf Augenhöhe. Bei uns profitierst du von einem Einarbeitungsprogramm, einem persönlichen Paten, gezielten Entwicklungsprogrammen und Managementtrainings an unserem Hauptsitz sowie Lösungen zur Vereinbarkeit von Berufs- und Privatleben. Zusätzlich stellen wir einen neutralen Firmenwagen, der auch privat genutzt werden darf.

last updated 39 week of 2026