> Markdown version of [/jobs/ext/3529671-it-servicetechniker-im-aussendienst](https://www.wearedevelopers.com/jobs/ext/3529671-it-servicetechniker-im-aussendienst). Every page supports `.md` or `Accept: text/markdown`. Links point to the HTML versions so they work for humans too. Agent guide: [/agents.md](https://www.wearedevelopers.com/agents.md).

---

# IT- Servicetechniker im Außendienst

- **Company:** Hemmersbach GmbH & Co. KG
- **Location:** Nürnberg, Germany
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Windows, Microsoft Azure, Microsoft Office, System Center Configuration Manager, Microsoft InTune, Rhino, Servicenow
- **Published:** October 2, 2026
- **Apply:** https://www.stepstone.de/stellenangebote--IT-Servicetechniker-m-w-d-im-Aussendienst-Nuernberg-Hemmersbach-GmbH-Co-KG--14558103-inline.html

## About the Role

* Abgeschlossene IT-Ausbildung, IT-Studium oder vergleichbare Qualifikation
 * Gute ITIL-Kenntnisse; ITIL-Zertifizierung wünschenswert
 * Praktische Erfahrung mit Microsoft Intune, Azure und SCCM +AD
 * Fundierte Kenntnisse in Microsoft 365 / Office 365
 * Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse
 * Führerschein Klasse B und Bereitschaft zu gelegentlichen Dienstreisen

## Description

Be part of us

Enthuse customers and provide best experience through best in class hardware, software and technical support services

Hemmersbach erbringt IT-Infrastrukturservices in mehr als 190 Ländern mit 50 eigenen Niederlassungen. Wir arbeiten exklusiv für die führenden Unternehmen der IT-Branche. Wir gehen die Extrameile und begeistern dabei nicht nur unsere Kunden, sondern machen auch die Welt zu einem besseren Ort: 20 % unseres Gewinns fließen in unsere Direct Actions Hemmersbach Rhino Force und Hemmersbach Kids' Family. Deshalb ist Hemmersbach The Social Purpose IT Company.

Your tasks

Vor-Ort-Ansprechpartner für alle IT-bezogenen Anliegen der Auftraggeberin

Aufnahme, Erfassung, Klassifizierung, Priorisierung und Weiterleitung von Incidents, Service Requests und Change Requests in ServiceNow

Bearbeitung, Analyse und Lösung von IT-Tickets im 2nd-Level-Support

Koordination und Überwachung von Support-Tickets gemäß definierten ITIL-Prozessen

Enge Zusammenarbeit mit dem zentralen Support und weiteren IT-Teams

Unterstützung bei der Umsetzung standardisierter IT-Service-Management-Prozesse

Betreuung und Support der eingesetzten Hard- und Software beim Kunden

Your skills

 * Abgeschlossene IT-Ausbildung, IT-Studium oder vergleichbare Qualifikation
 * Gute ITIL-Kenntnisse; ITIL-Zertifizierung wünschenswert
 * Praktische Erfahrung mit Microsoft Intune, Azure und SCCM +AD
 * Fundierte Kenntnisse in Microsoft 365 / Office 365
 * Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse
 * Führerschein Klasse B und Bereitschaft zu gelegentlichen Dienstreisen

Your benefits

Gelegentliche Einsätze an weiteren Unternehmensstandorten, ggf. über mehrere Tage inklusive Übernachtung

 * Onboarding Programm
 * Buddy Programm
 * Geschäftswagen mit Privatnutzung
 * Cafeteria
 * Firmenevents
 * Interne Weiterentwicklungsmöglichkeiten

Job-Id: 20221 Germany - Kassel