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# IT-Supporter / IT-Support Specialist Gallin

- **Company:** CITTI
- **Location:** Igel, Germany
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Windows, Microsoft Office, Warehouse Management Systems, Peripherals, Information Technology, Servicenow
- **Published:** October 2, 2026
- **Apply:** https://www.careerjet.de/jobad/de3f05e3757fae6dceacd77bde77ce9eac

## About the Role

* Eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, eine vergleichbare Weiterbildung oder fundierte Praxiserfahrung.
 * Technisches Verständnis, Neugier und die Bereitschaft, dich in neue Themen reinzufuchsen.
 * Erfahrung im IT-Support ist ein Plus, aber kein Muss - deine Haltung zählt: anpacken, helfen, lösen.
 * Du bist sicher im Umgang mit Windows und Microsoft 365.
 * Du hast ein gutes Grundverständnis für Hardware, Netzwerke, mobile Geräte und IT-Infrastruktur.
 * Erfahrung mit ERP-, Warenwirtschafts- oder Produktionssystemen ist von Vorteil - idealerweise kennst du bereits CSB oder hast Lust, dich einzuarbeiten.
 * Du arbeitest strukturiert, verlässlich und kommunikativ.
 * Du erklärst technische Themen verständlich, bleibst geduldig und findest auch dann Lösungen, wenn es mal schnell gehen muss.
 * Du hast Freude daran, IT nicht nur vom Schreibtisch aus zu betreuen, sondern direkt vor Ort etwas zu bewegen., Wir suchen keine Theoretiker (m/w/d), sondern Menschen mit Haltung - die zuhören, helfen, Lösungen finden und dabei Spaß an Technik haben.

## Description

Bei IFRI in Gallin bist du mittendrin: an einem neu eröffneten, hochmodernen Produktionsstandort für Obst- und Gemüseartikel. Zwischen Büro, Lager und Produktion sorgst du dafür, dass IT, Systeme und Arbeitsplätze zuverlässig laufen - pragmatisch, lösungsorientiert und mit einem klaren Servicegedanken.
Hier entsteht moderne Lebensmittelproduktion mit starken Prozessen, kurzen Wegen und viel Technik. Dein Einsatz macht den Unterschied: Denn wenn die IT läuft, laufen auch Produktion, Logistik und Verwaltung.
Aktuell arbeitet der Standort im Einschichtbetrieb - du bist also nah am Tagesgeschäft und betreust die Kollegen (m/w/d) direkt dort, wo Unterstützung gebraucht wird.
Dein Job - mittendrin, eigenverantwortlich, lösungsorientiert

 * Du bist die IT-Anlaufstelle vor Ort für unsere Kollegen (m/w/d) in Office, Lager und Produktion.
 * Du richtest Arbeitsplätze, Hardware, mobile Geräte und Peripherie ein und sorgst dafür, dass alles einsatzbereit ist.
 * Du installierst und konfigurierst Software, Clients und Standardanwendungen.
 * Du bearbeitest Störungen und Serviceanfragen im 1st- und 2nd-Level-Support über unser ITSM-Tool ServiceNow.
 * Du unterstützt bei Fragen zu Anwendungen und Systemen - insbesondere im Umfeld von Windows, Microsoft 365, Igel, mobilen Endgeräten und unserem CSB-System.
 * Du analysierst Störungen im Umfeld von Produktion, Lager, Warenwirtschaft und IT-Infrastruktur und findest pragmatische Lösungen.
 * Du erkennst wiederkehrende Probleme, bringst Themen aktiv voran und koordinierst bei Bedarf mit internen Fachbereichen oder externen Dienstleistern.
 * Du hältst Dokumentationen aktuell und trägst zu unserer internen IT-Wissensdatenbank bei.
 * Du steuerst deine Themen eigenständig, aber nie allein - du bist Teil eines motivierten IT-Teams, das zusammenhält.