> Markdown version of [/jobs/ext/353322-ict-medewerker](https://www.wearedevelopers.com/jobs/ext/353322-ict-medewerker). Every page supports `.md` or `Accept: text/markdown`. Links point to the HTML versions so they work for humans too. Agent guide: [/agents.md](https://www.wearedevelopers.com/agents.md).

---

# ICT medewerker

- **Company:** IC-Automatisering
- **Location:** Surhuisterveen, Netherlands
- **Experience:** Experienced
- **Salary:** €2,500.0 - €3,000.0
- **Contract:** Temporary to permanent
- **Skills:** Microsoft Windows, VoIP, Information Technology
- **Published:** June 3, 2026
- **Apply:** https://nl.indeed.com/viewjob?jk=694cf9b6dbcc19e1

## About the Role

Jij bent technisch sterk, oplossingsgericht en krijgt energie van het helpen van klanten. Je houdt van afwisseling, werkt nauwkeurig en weet technische problemen helder te communiceren. Daarnaast werk je graag in een informeel team waar samenwerken en plezier centraal staan.

* Minimaal mbo 4 werk- en denkniveau.
 * Minimaal 2 jaar ervaring in een soortgelijke functie.
 * Sterke communicatieve vaardigheden.
 * Goede beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk.
 * Ervaring met Windows-omgevingen, Microsoft 365 en VoIP.
 * Kennis van (wifi)netwerken en systeembeheer.
 * Analytisch vermogen en een nauwkeurige werkwijze.
 * Een professionele, positieve en klantgerichte instelling.
 * Kennis van Apple-systemen is een pre.
 * Een proactieve houding en collegiale instelling.
 * Een gezonde dosis humor en enthousiasme.
 * Ervaring met Formule 1-simulators? Dan heb je alvast een streepje voor.

## Description

Als ICT Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten bij technische vragen, storingen en IT-uitdagingen. Je werkt voornamelijk vanuit onze servicedesk in Surhuisterveen, maar ondersteunt waar nodig ook klanten op locatie. Samen met je collega's zorg je ervoor dat IT-omgevingen optimaal functioneren en klanten snel, professioneel en klantgericht geholpen worden.

* Behandelen en oplossen van eerstelijns- en tweedelijns supportmeldingen.
 * Remote beheren van systemen, netwerken en gebruikersomgevingen.
 * Ondersteunen van klanten op het gebied van Microsoft 365, Windows, VoIP en cloudoplossingen.
 * Configureren, beheren en onderhouden van werkplekken en netwerken.
 * Signaleren van terugkerende storingen en proactief meedenken over structurele verbeteringen.
 * Ondersteunen van klanten op locatie wanneer nodig.
 * Samenwerken met collega's binnen support en beheer om klanten optimaal te ontzorgen.
 * Meedraaien in storingsdiensten volgens een roulatieschema.
 * Fungeren als professioneel visitekaartje van Maten ICT, zowel telefonisch als persoonlijk.


## Related Videos

- [Agile work at CARIAD – Creating a customer web application for controlling the vehicle ](https://www.wearedevelopers.com/videos/200-agile-work-at-cariad-creating-a-customer-web-application-for-controlling-the-vehicle)
- [Getting under the skin: The Social Engineering techniques](https://www.wearedevelopers.com/videos/38-getting-under-the-skin-the-social-engineering-techniques)
- [Fake or News: Translating Dog Barks, Notepad Gets an Upgrade and Michelin-Star Robots - Paul Tregoing](https://www.wearedevelopers.com/videos/1802-fake-or-news-translating-dog-barks-notepad-gets-an-upgrade-and-michelin-star-robots-paul-tregoing)
- [It's not easy being green](https://www.wearedevelopers.com/videos/558-it-s-not-easy-being-green)
- [Unlocking the potential of Digital & IT at Vodafone](https://www.wearedevelopers.com/videos/602-unlocking-the-potential-of-digital-it-at-vodafone)
- [How Lufthansa Industry Solutions is preparing for the Quantum Age! ](https://www.wearedevelopers.com/videos/1443-how-lufthansa-industry-solutions-is-preparing-for-the-quantum-age)

## Related Articles

- [Best Companies in the Netherlands: Top 25 Companies in 2023 ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/193-best-companies-in-the-netherlands-top-25-companies-in-2023)
- [How to land a developer job in Amsterdam](https://www.wearedevelopers.com/magazine/36-how-to-land-a-developer-job-in-amsterdam)
- [How to Find Tech Jobs in Amsterdam](https://www.wearedevelopers.com/magazine/279-how-to-find-tech-jobs-in-amsterdam)
- [The Most Popular IT Jobs on the Market](https://www.wearedevelopers.com/magazine/376-the-most-popular-it-jobs-on-the-market)
- [The Netherlands – Europe’s powerhouse for software development?](https://www.wearedevelopers.com/magazine/31-the-netherlands-europe-s-powerhouse-for-software-development)
- [Finding IT & Technology English-speaking Jobs in Germany ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/446-finding-it-technology-english-speaking-jobs-in-germany)