> Markdown version of [/jobs/ext/355457-junior-support-medewerker](https://www.wearedevelopers.com/jobs/ext/355457-junior-support-medewerker). Every page supports `.md` or `Accept: text/markdown`. Links point to the HTML versions so they work for humans too. Agent guide: [/agents.md](https://www.wearedevelopers.com/agents.md).

---

# Junior Support medewerker

- **Company:** Recx
- **Location:** Delft, Netherlands (Remote available)
- **Experience:** Starter
- **Salary:** €3,500.0
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** JIRA, Software Engineering, Information Technology
- **Published:** June 5, 2026
- **Apply:** https://www.careerjet.nl/jobad/nla09163ad0309c27fa9ea2c9f1ab8f8bc

## About the Role

* Afgeronde MBO-niveau 4 opleiding in ICT dienstverlening;
 * Goede beheersing van het Nederlands en Engels in woord en geschrift;
 * Je bent enthousiast en representatief, oplossingsgericht en je kunt goed organiseren;
 * Ervaring met gebruik van tools voor het registeren van klantvragen, zoals JIRA
 * Je hebt ervaring in klantadministratie.
 * Je werkt graag in een team, bent nauwgezet, communicatief en hebt een flexibele en servicegerichte instelling;
 * Wanneer de druk tijdelijk toeneemt, weet je overzicht te houden en de juiste prioriteiten te stellen.

## Description

Voor een technisch georiënteerd team binnen een organisatie die softwareoplossingen ontwikkelt en beheert, zijn wij op korte termijn op zoek naar een Junior Support Medewerker.
In deze rol ondersteun je gebruikers en collega's bij vragen en incidenten rondom softwaretoepassingen. Je bent een belangrijk aanspreekpunt, denkt mee in oplossingen en draagt bij aan een stabiele en goed functionerende dienstverlening. Je werkt samen met ervaren specialisten en krijgt de ruimte om jezelf verder te ontwikkelen binnen het vakgebied.

* 1e lijn support aan de eindgebruikers van wetenschappelijke simulatiesoftware;
 * Je beantwoord de vragen van klanten zo goed mogelijk. Dit doe je door het beheren van de mailbox waarin deze klantvragen per email binnenkomen en het beantwoorden van telefoontjes van klanten en collega's;
 * Je beoordeelt de klantvragen en beantwoordt deze zelf of je zet ze door naar de 2e en 3e lijn support;
 * Je bewaakt de voortgang van de afhandeling van klantvragen en neemt actie als de afhandeling te lang duurt;
 * Je verzorgt de leveringen van diverse softwareprogramma's en licenties, en bijbehorende administratie;
 * Je draagt zorg voor dat alle administratie op orde is en blijft.

Je komt te werken binnen een organisatie die wetenschappelijke software ontwikkelt voor maatschappelijke toepassingen. De software draagt bij aan oplossingen voor actuele wereldwijde uitdagingen, zoals klimaatverandering, waterbeheer en duurzaam ruimtegebruik.
Binnen deze omgeving werken domeinspecialisten, software engineers en data- en wiskundige experts intensief samen aan innovatieve, betrouwbare softwareproducten met een groot maatschappelijk belang.


## Related Videos

- [Demografie nutzen um jedem Bewerber das passende Angebot zu machen!](https://www.wearedevelopers.com/videos/836-demografie-nutzen-um-jedem-bewerber-das-passende-angebot-zu-machen)
- [Improving quality with Agentic AI with Rovo Dev and Xray](https://www.wearedevelopers.com/videos/2005-improving-quality-with-agentic-ai-with-rovo-dev-and-xray)
- [The Avengers Initiative (Practical Ethics for Software Engineers)](https://www.wearedevelopers.com/videos/2070-the-avengers-initiative-practical-ethics-for-software-engineers)
- [Enabling intelligent logistics automation: home-grown Industrial IoT platform at Austrian Post](https://www.wearedevelopers.com/videos/2018-enabling-intelligent-logistics-automation-home-grown-industrial-iot-platform-at-austrian-post)
- [Collaboration Quantified: Lessons from Open Source Developer Networks](https://www.wearedevelopers.com/videos/1422-collaboration-quantified-lessons-from-open-source-developer-networks)
- [Official Opening of WeAreDevelopers World Congress 2026](https://www.wearedevelopers.com/videos/100000-official-opening-of-wearedevelopers-world-congress-2026)

## Related Articles

- [Fully Remote Software Engineer Jobs](https://www.wearedevelopers.com/magazine/447-fully-remote-software-engineer-jobs)
- [Best Companies in the Netherlands: Top 25 Companies in 2023 ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/193-best-companies-in-the-netherlands-top-25-companies-in-2023)
- [The Netherlands – Europe’s powerhouse for software development?](https://www.wearedevelopers.com/magazine/31-the-netherlands-europe-s-powerhouse-for-software-development)
- [How to land a developer job in Amsterdam](https://www.wearedevelopers.com/magazine/36-how-to-land-a-developer-job-in-amsterdam)
- [How to Find Tech Jobs in Amsterdam](https://www.wearedevelopers.com/magazine/279-how-to-find-tech-jobs-in-amsterdam)
- [Software Developer Salary in The Netherlands [2023]](https://www.wearedevelopers.com/magazine/217-software-developer-salary-in-the-netherlands-2023)