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Agent guide: [/agents.md](https://www.wearedevelopers.com/agents.md). --- # Especialista Monitorización & Observabilidad (BMC Hélix) - **Company:** knowmad Mood - **Location:** Las Rozas de Madrid, Spain - **Contract:** Permanent contract - **Skills:** Information Technology Operations, Scripting, AIOps, Dynatrace - **Published:** October 3, 2026 - **Apply:** https://www.jobleads.com/es/job/especialista-monitorizacion-observabilidad-bmc-helix--las-rozas-de-madrid--e5ffaddc901b795b46a543e1b2834adb8 ## About the Role * Experiencia en monitorización y observabilidad en entornos empresariales. * Experiencia en gestión y análisis de eventos de infraestructura, sistemas y aplicaciones. * Conocimiento de herramientas de observabilidad y monitorización avanzadas. * Experiencia en automatización mediante scripting o herramientas de operaciones. * Capacidad para investigar incidencias complejas y realizar análisis causa raíz. * Experiencia trabajando en entornos de operación y soporte de servicios críticos., * Experiencia con Dynatrace. * Conocimiento tanto del modelo tradicional de monitorización como de las capacidades actuales de observabilidad de Dynatrace. * Experiencia con BMC Helix Operations Management. * Experiencia con BMC Helix AIOps. * Conocimientos de observabilidad end-to-end y modelos AIOps., Si tienes experiencia en monitorización, observabilidad, operaciones IT o herramientas como Dynatrace, y quieres formar parte de un entorno tecnológico en constante evolución, estaremos encantados de conocerte. ## Description We are knowmad mood! Somos una compañía líder en transformación digital, en constante evolución y a la vanguardia de la tecnología. Nacimos para provocar un cambio real a través de la innovación y el desarrollo sostenible, con la misión de aportar valor a los clientes e impulsar nuestro talento. Formado por más de 3.000 personas creativas, digitales e innovadoras conectadas a un propósito y capaces de generar conexiones con personas de todo el mundo. Un equipo responsable, flexible y con alta capacidad de adaptación a las necesidades de nuestros clientes y del mercado, a la vez que proporciona valor, visión, creatividad, expertise, profesionalidad y pasión por la tecnología en cada proyecto. Los valores que marcan nuestro rumbo y nos guían hacia la excelencia son la colaboración, la innovación, el compromiso, la diversión y la confianza. ¿Te apasionan la monitorización avanzada, la observabilidad y la mejora continua de operaciones IT? Buscamos incorporar un/a Especialista en Monitorización, Observabilidad y AIOps para reforzar un equipo de ITOps de alta criticidad, participando en la evolución de las capacidades de detección temprana, análisis inteligente de eventos y optimización de la operación. ¿Qué harás? * Gestionar y evolucionar plataformas de monitorización y observabilidad empresarial. * Analizar, correlacionar y optimizar eventos procedentes de múltiples fuentes de monitorización. * Diseñar dashboards, métricas e indicadores de servicio. * Identificar patrones, realizar análisis causa raíz y mejorar la calidad de las alertas. * Impulsar iniciativas de automatización orientadas a reducir tareas manuales y mejorar la eficiencia operativa. * Colaborar en la adopción de capacidades AIOps dentro del área de Operaciones. * Contribuir a la detección proactiva de incidencias y a la mejora continua de la estabilidad de los servicios. Requerido * Experiencia en monitorización y observabilidad en entornos empresariales. * Experiencia en gestión y análisis de eventos de infraestructura, sistemas y aplicaciones. * Conocimiento de herramientas de observabilidad y monitorización avanzadas. * Experiencia en automatización mediante scripting o herramientas de operaciones. * Capacidad para investigar incidencias complejas y realizar análisis causa raíz. * Experiencia trabajando en entornos de operación y soporte de servicios críticos. Valoraremos * Experiencia con Dynatrace. * Conocimiento tanto del modelo tradicional de monitorización como de las capacidades actuales de observabilidad de Dynatrace. * Experiencia con BMC Helix Operations Management. * Experiencia con BMC Helix AIOps. * Conocimientos de observabilidad end-to-end y modelos AIOps. Ofrecemos * Contrato Indefinido * Formación interna y acceso a certificaciones Consulta nuestro calendario aquí: * Plan de retribución flexible (seguro médico, transporte, tickets guardería, tickets restaurante) * Embajador de nuestra marca, a través de nuestro plan amigo * Recomienda a tus amigos y llévate un extra! * ¡Eventos, meetups, techdays, charlas...y mucho más! * 26 días de descanso (22 días vacaciones, 2 días de libre disposición y 24 y 31 diciembre festivos por defecto) * Horario: 8.30 a 18h ( flexible) L-J y V 8 a 15h e Intensiva de Verano Julio y Agosto de 8 a 15h Modalidad Híbrido Madrid Servicio con cobertura 24x7 mediante turnos rotativos, incluyendo fines de semana y festivos según cuadrante operativo. ¿Te interesa? Si tienes experiencia en monitorización, observabilidad, operaciones IT o herramientas como Dynatrace, y quieres formar parte de un entorno tecnológico en constante evolución, estaremos encantados de conocerte. Y con nosotros podrás además disfrutar de: Para estar al corriente de nuestras novedades síguenos aquí -> knowmad mood En knowmad mood nos comprometemos con la igualdad de oportunidades y el respeto a la diversidad. Aplicamos nuestro Plan de Igualdad y el principio de no discriminación en todos nuestros procesos de selección.