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# Remote Technical Support

- **Company:** Soltec
- **Location:** Spain
- **Contract:** Apprenticeship
- **Skills:** Communications Protocols, Linux, Modbus
- **Published:** October 3, 2026
- **Apply:** https://www.adzuna.es/details/5909107002

## About the Role

* FP en Electrónica, Electricidad, Mecánica/ Ingeniería Industrial/ estudios similares.
 * Nivel de inglés intermedio-alto, se requiere capacidad para mantener una conversación. No es necesaria la certificación, pero si poder trabajar en dicho idioma tanto a nivel hablado como escrito.
 * Será valorable pero no imprescindible tener nivel de portugués intermedio-alto, con capacidad para mantener una conversación.

Experiencia y conocimientos técnicos:

 * Entre 1 y 3 años de experiencia en puestos similares o equivalencia a estudios.
 * Experiencia en entornos Linux y configuración de sistemas.
 * Conocimientos en redes y comunicaciones (configuración, diagnóstico y troubleshooting).
 * Familiaridad con protocolos de comunicación industrial (Modbus, OPC, etc.)

Competencias técnicas:

 * Rigor técnico y capacidad de análisis y diagnóstico de incidencias técnicas en sistemas electrónicos e informáticos.
 * Orientación al cliente.
 * Trabajo en Equipo.
 * Comunicación.
 * Orientación a Resultados.
 * Resolución de Problemas.
 * Adaptación al Cambio y Flexibilidad.

## Description

* Realizar la implantación y configuración de sistemas de control y comunicaciones en proyectos
 * Analizar y resolver incidencias técnicas de los proyectos.
 * Elaborar documentación técnica, informes de incidencias y procedimientos de actuación.
 * Gestionar y atender tickets técnicos en la plataforma, priorizando en función del impacto en la operación del proyecto.
 * Apoyo remoto a los técnicos On Site.
 * Otras incidencias y/o necesidades que puedan surgir como compras de material, consultas técnicas, etc.
 * Visitas a proyecto para realizar formaciones sobre el funcionamiento de los productos y presentación de las plataformas.
 * Realizar formación a los clientes acerca de la utilización de la plataforma.
 * Controlar y seguir el estado de las NF que involucren al departamento.
 * Supervisar el montaje para la realización de pruebas con el fin de verificar el correcto funcionamiento del sistema.
 * Realizar reportes de documentación e información a la central de las actividades realizadas en proyectos.
 * Transmitir los valores y participar activamente en los sistemas de gestión de calidad, prevención de riesgos laborales (PRL), sostenibilidad y gestión ambiental de la empresa, conforme a las normas ISO 9001, 14001 y 45001.
 * Ofrecer soporte a otras funciones/proyectos del área.
 * Estas funciones representan la globalidad del puesto, pero no están limitadas en exclusividad a las mismas., En Soltec trabajamos para impulsar la transición hacia un futuro energético más sostenible, desarrollando soluciones innovadoras para el sector de la energía solar.


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