> Markdown version of [/jobs/ext/3561534-ict-support-engineer](https://www.wearedevelopers.com/jobs/ext/3561534-ict-support-engineer). Every page supports `.md` or `Accept: text/markdown`. Links point to the HTML versions so they work for humans too. Agent guide: [/agents.md](https://www.wearedevelopers.com/agents.md).

---

# ICT Support Engineer

- **Company:** Global Automotive Group
- **Location:** Breda, Netherlands
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Windows, Topdesk, Information Technology, Laptops
- **Published:** October 3, 2026
- **Apply:** https://www.careerjet.nl/job/nl991f2f122e838fe32f922e1fd97c88ec/eaa

## About the Role

Wij zoeken een proactieve en oplossingsgerichte collega met een sterk verantwoordelijkheidsgevoel. Om succesvol te zijn in deze functie beschik je over de volgende competenties en achtergrond:
Analytisch & Oplossingsgericht: Je doorgrondt IT-problemen snel en weet met methodische technieken tot de juiste oplossing te komen.
Communicatief & Servicegericht: Je communiceert helder en klantvriendelijk, zowel mondeling als schriftelijk.
Flexibel & Proactief: Je schakelt moeiteloos in een dynamische omgeving en bent bereid om mee te draaien in stand-by diensten.
Opleiding & Ervaring: Een afgeronde MBO niveau 4 ICT-opleiding (of vergelijkbaar werk- en denkniveau).
Technische Kennis: Ervaring met het zelfstandig configureren en beheren van devices, Windows-omgevingen en IT-servicedesk-tooling (zoals TOPdesk).

## Description

Als ICT Support Engineer ben jij de spil van onze IT-dienstverlening en het eerste aanspreekpunt voor collega's met technische en functionele ICT-vragen. Je werkt in een hecht, gedreven team van systeembeheerders en pakt zowel 1e als 2e lijns incidenten op. Of het nu gaat om het oplossen van een complexe melding, het inrichten van een nieuwe werkplek of het ondersteunen bij innovatieve IT-projecten: jij zorgt ervoor dat alles op rolletjes loopt.

Incidentbeheer & Registratie: Aannemen, analyseren en registreren van IT-incidenten via telefoon, e-mail en TOPdesk.
Eerste- en Tweedelijns Support: Oplossen van technische vraagstukken, zowel remote als op locatie.
Voortgangsbewaking: Bewaken van de opvolging en een heldere communicatie naar de eindgebruikers.
Hardware & Werkplekbeheer: Installeren, configureren en beheren van workstations, laptops, mobiele devices en overige ICT-hardware.
Projectondersteuning: Actief meedenken en meewerken aan nieuwe IT-implementaties en uitbreidingen van de infrastructuur.