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# Technischer Support

- **Company:** Actief Personalmanagement GmbH
- **Location:** Cottbus, Germany
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Windows, Apple Mac Systems, Linux, Issue Tracking Systems, Information Technology, Operational Systems
- **Published:** October 3, 2026
- **Apply:** https://www.adzuna.de/details/5906155948

## About the Role

* Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation
 * Fundierte Kenntnisse in der Fehlerdiagnose und -behebung von IT-Systemen, Netzwerken und Software
 * Erfahrung im Umgang mit gängigen Betriebssystemen (Windows, macOS, Linux) und Netzwerktechnologien
 * Kommunikationsstärke und Geduld im Umgang mit Endanwendern
 * Selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise sowie die Fähigkeit, auch in stressigen Situationen ruhig zu bleiben

## Description

* Entgegennahme und Bearbeitung von technischen Anfragen und Störungen per Telefon, E-Mail oder Ticket-System
 * Diagnose und Lösung von Hard- und Softwareproblemen sowie technischen Fehlfunktionen
 * Unterstützung der Anwender bei der Installation, Konfiguration und Wartung von IT-Systemen und Software
 * Erstellung und Pflege von technischen Dokumentationen und Anleitungen
 * Zusammenarbeit mit anderen Fachabteilungen, um komplexe technische Probleme zu lösen