> Markdown version of [/jobs/ext/3562739-technischer-support-spezialist-in](https://www.wearedevelopers.com/jobs/ext/3562739-technischer-support-spezialist-in). Every page supports `.md` or `Accept: text/markdown`. Links point to the HTML versions so they work for humans too. Agent guide: [/agents.md](https://www.wearedevelopers.com/agents.md).

---

# Technischer Support Spezialist*in

- **Company:** Institut Für Unternehmensforschung - Ifu Or Gmbh
- **Location:** Nürnberg, Germany
- **Salary:** €55,000.0
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Remote Access Technology, Software Engineering
- **Published:** October 3, 2026
- **Apply:** https://www.arbeitsagentur.de/jobsuche/jobdetail/10001-1000667945-S

## About the Role

· Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische, medizinische oder pharmazeutische Ausbildung und konnten idealerweise bereits erste Berufserfahrungen in der Beratung oder Programmentwicklung sammeln.

· Sie möchten aktiv an der Zufriedenheit unserer Kundinnen und Kunden mitwirken.

· Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift runden Ihr Profil ab.

· Wir suchen kein 100%iges Match! Wichtig ist, dass Sie Lust darauf haben, sich in neue Begebenheiten einzuarbeiten.

Ihre Fähigkeiten:

· Spaß am Kontakt zu Kunden, eine sympathische, kommunikative Art sowie eine hohe Lernbereitschaft zeichnen Sie aus.

· Sie sind bereit, sich weiterzubilden und neue Herausforderungen anzunehmen, um sich kontinuierlich weiterzuentwickeln.

· Sie arbeiten gerne im Team und können durch ihre Kommunikationsfähigkeiten ein gutes Verhältnis zu unserem Expertenteam und unseren Kunden pflegen

## Description

Dann werden Sie Teil unseres Teams als Technischer Support Spezialist*in (w/m/d) für unser bestehendes hauseigenes Klinikinformationssystem.

Ihr Beitrag:

· Sie unterstützen maßgeblich unsere Kunden und unser Expertenteam bei der Problemanalyse per Fernzugriff.

· Sie arbeiten autonom, verfolgen Maßnahmen, setzen Anpassungen selbständig um, teilen Wissen und eskalieren Probleme an den 2nd-Level-Support.

· Sie testen Softwarebestandteile und unterstützen in der Qualitätssicherung.

· Sie zeigen unseren Kunden den Mehrwert unserer digitalen Produkte auf und welche Vorteile mit deren Einsatz einhergehen.

· Sie halten Schulungen für unsere Anwender ab und vermitteln dabei das jeweilige Modulwissen.

· Bei der Kundenkommunikation legen Sie besonderen Wert auf eine freundliche, offene und persönliche Betreuung.