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# 2nd Level Support

- **Company:** puro Personaldienstleistung GmbH
- **Location:** Berlin, Germany
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Backup Devices, Systems Integration, TCP/IP, Network Routers, Information Technology, Operational Systems, Windows Client
- **Published:** October 3, 2026
- **Apply:** https://www.arbeitsagentur.de/jobsuche/jobdetail/13669-NY669IA318SI9WE6-S

## About the Role

abgeschlossene Ausbildung im IT Bereich als Fachinformatiker Systemintegration oder vergleichbare Erfahrung im IT Support

 - Kenntnisse in aktuellen Microsoft Produkten sowie im Bereich Standardhardware
 - Kenntnisse im Umgang mit Netzwerktechniken z. B. TCP/IP, Router, Switches
 - Kenntnisse im Umgang mit einem Ticketsystem
 - sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse

## Description

unbefristeter Arbeitsvertrag

 - 30 Tage Jahresurlaub
 - Weiterbildungsprogramm und individuelle Entwicklungsmöglichkeiten
 - attraktives Gehaltspaket

In deinem neuen Job als 2nd Level Support - du:

 - unterstützt die User im IT Support sowohl in Englisch als auch in Deutsch
 - behebst eingehende Störungen im Rahmen des 2nd Level Supports
 - überwachst den IT Betrieb sowie die IT Infrastruktur
 - administrierst die Windows Client Betriebssysteme
 - verwaltest die Benutzerrechte und führst Backups durch
 - hilfst bei der Erstellung von Testszenarien