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# Spezialist Prognose & Insights in Operations Steuerung

- **Company:** AXA Group
- **Location:** Köln, Germany (Remote available)
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Data Analysis, Databases, Data Retrieval, Microsoft Office, Power BI, SAS (Software), SQL Databases, Powerquery
- **Published:** October 3, 2026
- **Apply:** https://www.arbeitsagentur.de/jobsuche/jobdetail/18306-BB-634912-7878-8128-S

## About the Role

* Du hast ein erfolgreich abgeschlossenes Studium (Master/Diplom) in Naturwissenschaften und/oder Wirtschaftswissenschaften
 * Idealerweise hast du Erfahrung aus der Versicherungsbranche
 * Du bringst erste Berufserfahrung in der Steuerung operativer Einheiten, idealerweise im Data-, Reporting- und Analytics-Umfeld mit
 * Du kennst dich gut mit Datenbanken und Datenbanktools aus, vorzugsweise mit SAS, SQL, Power BI und PowerQuery
 * Du hast sehr gute analytische und konzeptionelle Fähigkeitenu bist eigenständig darin, Themen voranzutreiben und gegenüber Stakeholdern zu vertreten
 * Du kannst dich auf allen Hierarchieebenen klar und professionell präsentieren und kommunizieren
 * Du bist ein Teamplayer mit hoher Leistungsbereitschaft
 * Du hast eine Hands-On-Mentalität und kannst dich durchsetzen
 * Deine Deutschkenntnisse sind sehr gut
 * Du bist ein Teamplayer mit hoher Leistungsbereitschaft
 * Du hast eine Hands-On-Mentalität und kannst dich durchsetzen

## Description

Du erstellst und verbesserst kontinuierlich Modelle zur Vorhersage relevanter operativer KPIs, wie z.B. Arbeitsmengen und Kapazitäten für Voice- und Non-Voice-Kanäle.
*

Du entwickelst und setzt datengetriebene Projekte zur Optimierung von Kunden-, Prozess-, Finanz- und operativen Kennzahlen um.
*

Du stellst einen kontinuierlichen Abgleich von Rückständen, Durchlaufzeiten, Produktivitäten und FTE-Bedarfen sicher. Daraus leitest du Maßnahmen ab und überwachst deren Umsetzung kontinuierlich.
*

Du verbesserst die technischen und strukturellen Prozesse zur Datenbeschaffung und -präsentation. Dein Ziel ist eine automatisierte und beschleunigte Verarbeitung und Anzeige auch großer Datenmengen, Flexibilität: bis zu 60% Home Office, Gleitzeitrahmen von 6-21 Uhr inkl. Gleitzeitkonto und Arbeiten aus dem Ausland

Freizeit: 30 Tage Urlaub, extra freie Tage an Silvester und Heiligabend sowie Sonderurlaub für besondere Anlässe

Wohlbefinden: Betriebsrestaurant, moderner Campus, ergonomische Arbeitsplätze, hauseigenes Café mit Bäckerei und Massagestudio auf dem Campus

Bewegung: Bezuschusste Fitnessangebote, Betriebssportverein und betriebliches Gesundheitsmanagement

Vorsorge: Betriebliche Altersvorsorge, Vermögenswirksame Leistungen, Möglichkeit AXA-Aktionär zu werden sowie vergünstigte Mitarbeiter-Tarife für Versicherungen

Finanzielle Vorteile: Weihnachtsgeld & Urlaubsgeld, Erfolgsbeteiligung und Rabatt auf zahlreiche bekannte Brands und Technik

Mobilität: Job-Rad, Zuschuss zum Jobticket, ausreichend Parkplätze und direkte ÖPNV-Anbindung

Team: Meet-Ups, Teamevents wie unsere eigene Karnevalsparty, Afterworks oder der AXA Fußball-Cup


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