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# IT-Mitarbeiter First-Level-Support

- **Company:** GC Gruppe
- **Location:** Merzig, Germany
- **Contract:** Apprenticeship
- **Skills:** Microsoft Windows, Wireless LAN, Active Directory, Dynamic Host Configuration Protocol, Domain Name System (DNS), Systems Integration, TCP/IP, Virtual Local Area Networks, CheckMK
- **Published:** October 3, 2026
- **Apply:** https://gc-gruppe.de/unternehmen/holzhauer-kg/jobs/it-mitarbeiter-wmd-first-level-support-20689

## About the Role

* Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration oder vergleichbare Qualifikation
 * Erste Berufserfahrung im IT-Support und Erfahrung mit CheckMK sind von Vorteil
 * Gute Kenntnisse in Microsoft Windows, Microsoft 365 und Active Directory
 * Grundkenntnisse in der Netzwerktechnik (TCP/IP, VLANs, Switches, WLAN, DHCP, DNS)
 * Ausgeprägte Serviceorientierung, Teamfähigkeit, gute Kommunikationsfähigkeiten sowie eine strukturierte und selbstständige Arbeitsweise

## Description

* Annahme, Bearbeitung und Dokumentation von IT-Anfragen im First-Level-Support
 * Einrichtung, Wartung und Austausch von PCs, Notebooks, Druckern und mobilen Endgeräten
 * Unterstützung der Mitarbeitenden bei Hard- und Softwareproblemen sowie Benutzer- und Berechtigungsverwaltung (z. B. Microsoft Active Directory)
 * Überwachung der IT-Systeme mit CheckMK, Analyse und Behebung einfacher Netzwerkstörungen
 * Unterstützung bei der Betreuung und Weiterentwicklung der Netzwerk-Infrastruktur