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# Fachinformatiker als IT Service & Support Spezialist - System Engineering / Admin, Ingenieur

- **Company:** Bauerfeind
- **Location:** Zeulenroda-Triebes, Germany
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Windows, Active Directory, Systems Engineering, JIRA, Information Systems, Issue Tracking Systems, Microsoft Office, Servicenow
- **Published:** October 3, 2026
- **Apply:** https://www.adzuna.de/details/5905187303

## About the Role

Sicherstellung einer stabilen und leistungsfähigen IT-Systemlandschaft sowie aktive Mitarbeit an system- und netzwerkbezogenen IT-Projekten ## Womit Sie uns überzeugen - Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Umfeld, z. B. als Fachinformatiker (m/w/d)

 - Erste Berufserfahrung im IT-Support, Service Desk oder in der Systemadministration
 - Erfahrung im Umgang mit IT-Ticketsystemen, beispielsweise ServiceNow oder Jira Service Management, ist wünschenswert
 - Sehr gute Kenntnisse im Bereich Windows-Clients, Client-Hardware und Peripheriegeräte
 - Gute Kenntnisse im Umgang mit macOS-, iPadOS- und iOS-Geräten sind von Vorteil
 - Fundiertes Wissen im Hinblick auf Standard-Büroapplikationen im Microsoft-Windows- und Microsoft-Office-Umfeld
 - Idealerweise Kenntnisse in Microsoft Active Directory, Microsoft 365, Mobile Device Management (MDM) oder Exchange Online

## Description

Für die selbstständige Bearbeitung von Anfragen und Störungsmeldungen via Telefon und IT-Ticketsystem (1st- und 2nd-Level-Support sowie Troubleshooting) suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt für unseren Standort Zeulenroda-Triebes einen IT Service & Support Spezialisten (m/w/d). ## Ihre neuen Aufgaben - Erster Ansprechpartner für alle IT-bezogenen Anfragen und Störungsmeldungen unserer Mitarbeitenden

 - Entgegennahme, Vorqualifizierung und lückenlose Dokumentation aller Anfragen und Meldungen im Ticketsystem
 - Analyse und Behebung gemeldeter Störungen sowie Unterstützung bei der Nutzung der eingesetzten Hard- und Software
 - Einbindung nachgelagerter Supporteinheiten sowie Nachverfolgung bis zur vollständigen Behebung der Störung, Vielfältige interne als auch externe Möglichkeiten für Fort- und Weiterbildung
 - Altersvorsorge mit Arbeitgeberzuschuss und vermögenswirksamen Leistungen
 - 50€ Kita-Zuschuss pro Monat bei Betreuung der Kinder durch Kita oder Tagesmutter
 - Attraktive Angebote und Rabatte über unser Corporate Benefits Vorteilsprogramm
 - Fahrrad zu Top-Konditionen leasen und bis zu 40% gegenüber einem Privatkauf sparen


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