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# Kaufmännischer Mitarbeiter Support

- **Company:** persona service AG & Co. KG
- **Location:** Koblenz, Germany
- **Salary:** €36,000.0 - €42,000.0
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Office, Software Systems
- **Published:** October 3, 2026
- **Apply:** https://www.arbeitsagentur.de/jobsuche/jobdetail/12122-212113-1777979-0-S

## About the Role

idealerweise hast du bereits erste Erfahrungen im Umgang mit Kundinnen und Kunden gesammelt

 - eine stark ausgeprägte Kundenorientierung sowie die Fähigkeit, auf individuelle Kundenbedürfnisse einzugehen, zeichnen dich aus
 - du gehst sicher mit den gängigen MS Office Anwendungen um
 - sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift bringst du mit
 - du arbeitest selbstorganisiert, bringst eigene Ideen ein und treibst Verbesserungen aktiv voran
 - die Freude am direkten Kundenkontakt gehört zu deinem Profil
 - eine gültige Arbeitserlaubnis für Deutschland rundet dein Profil ab

## Description

Corporate Benefits mit attraktiven Mitarbeiterrabatten und Vorteilen bei verschiedenen Partnern

 - betriebliche Altersvorsorge zur Absicherung deiner Zukunft
 - individuell wählbare Fortbildungsangebote zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung, du übernimmst die End to End Verantwortung für Großkunden entlang der gesamten Customer Journey
 - außerdem identifizierst du frühzeitig Churn Risiken und entwickelst proaktiv Maßnahmen zur Steigerung der Kundenzufriedenheit
 - du wirkst aktiv an Projekten mit und treibst Optimierungen in deinem Verantwortungsbereich eigenständig voran
 - ebenso analysierst du die Nutzungstiefe der CGM Softwarelösungen und entwickelst Strategien zur Erhöhung der aktiven Nutzung
 - du arbeitest eng mit den Expertenteams aus Support, Produktmanagement und Sales zusammen, um eine optimale Customer Experience sicherzustellen, Wir bringen seit über 58 Jahren Menschen und Arbeit erfolgreich zusammen - deutschlandweit und mit umfänglicher Betreuung. Dafür geben wir dir unsere 100%-Garantie: Durch 100% Geschwindigkeit versprechen wir dir eine schnelle Rückmeldung innerhalb von 100 Minuten(*). Mit unseren bundesweiten Niederlassungen garantieren wir dir 100% Nähe durch eine persönliche Onboarding-Begleitung.


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