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# IT Application Administrator

- **Company:** FERCHAU GmbH
- **Location:** Osnabrück, Germany
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Confluence, JIRA, Business Process Model and Notation, Business Software, Cloud Computing, Software Documentation, Issue Tracking Systems, Systems Analysis, Microsoft Dynamics, SAP (Applications), Software Systems, Information Technology, Servicenow
- **Published:** October 3, 2026
- **Apply:** https://www.arbeitsagentur.de/jobsuche/jobdetail/12265-515767_JB5257300-S

## About the Role

* Abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation, beispielsweise durch eine IT-Ausbildung
 * Erfahrung in der Betreuung von Business-Applikationen wie ERP-, DMS- oder CRM-Systemen (z. B. SAP, Microsoft Dynamics)
 * Kenntnisse in der Analyse und Optimierung betrieblicher Abläufe sowie im Prozessmanagement und in Dokumentationsstandards (z. B. BPMN, Confluence)
 * Praxiserfahrung im First- und Second-Level-Support, idealerweise mit Ticketsystemen wie Jira oder ServiceNow, sowie Kenntnisse von IT-Infrastrukturkomponenten (Server, Netzwerk, Cloud-Lösungen)
 * Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

## Description

* Planung, Steuerung und Weiterentwicklung von Business-Application- und IT-Infrastrukturprojekten unter Berücksichtigung von Stabilität, Sicherheit und Zukunftsfähigkeit
 * Sicherstellung des First- und Second-Level-Supports für Unternehmensanwendungen sowie Durchführung von Systemanalysen zur Identifikation von Optimierungspotenzialen
 * Erhebung, Bewertung und Umsetzung fachlicher Anforderungen aus den Fachbereichen in bestehende und neue Systemlösungen
 * Konzeptionierung und Optimierung von Geschäftsprozessen in enger Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen
 * Koordination externer Dienstleister:innen und Partnerunternehmen sowie Pflege und Erstellung technischer Dokumentationen für Systeme und Prozesse, * Weiterbildungsangebote unseres Inhouse-Instituts, der FERCHAU Academy (E-learnings, Trainings und Seminare)
 * Mehr als der GVP: Wir bieten Sonderurlaub, Kindergartenzuschuss, Jubiläumszuwendungen u. v. m.
 * Prämienprogramm für Empfehlungen neuer Kolleg:innen
 * Networking und einfach Spaß haben bei Teamevents, Weihnachtsfeiern oder Sommerfesten
 * Satte Rabatte mit Einkaufsvergünstigungen, z. B. bei Reisen, Elektronik oder Autos
 * Unbefristeter Arbeitsvertrag


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