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# IT-Supporter

- **Company:** FERCHAU GmbH
- **Location:** Bremen, Germany
- **Salary:** €36,000.0 - €60,000.0
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Issue Tracking Systems, Laptops
- **Published:** October 3, 2026
- **Apply:** https://www.arbeitsagentur.de/jobsuche/jobdetail/12265-399979_JB5257458-S

## About the Role

* Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker:in oder eine vergleichbare Qualifikation.
 * Erste Erfahrung im IT-Support, Helpdesk oder Service Desk.
 * Kenntnisse im Umgang mit gängiger Hardware wie PCs, Notebooks und Druckern.
 * Erfahrung mit Ticketsystemen von Vorteil.
 * Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse.

## Description

* Du bearbeitest IT-Anfragen und Störungen im 1st- und 2nd-Level-Support.
 * Du richtest Computer-Arbeitsplätze, Telefonie und Client-Software ein und betreust diese.
 * Du analysierst und behebst Hard- und Softwareprobleme im laufenden Betrieb.
 * Du priorisierst und bearbeitest IT-Tickets und sorgst für eine schnelle Lösungsfindung.
 * Du erstellst und pflegst technische Dokumentationen sowie Supportanleitungen.

Deine Vorteile bei uns

 * Unbefristeter Arbeitsvertrag
 * Bei uns kannst du eigene Ideen einbringen und aktiv mitgestalten
 * Weiterbildungsangebote unseres Inhouse-Instituts, der FERCHAU Academy (E-Learnings, Trainings und Seminare)
 * Satte Rabatte mit Einkaufsvergünstigungen, z. B. bei Reisen, Elektronik oder Autos
 * Betriebliche Altersvorsorge