> Markdown version of [/jobs/ext/3566678-it-projekttechniker-it-techniker-3rd-level-support](https://www.wearedevelopers.com/jobs/ext/3566678-it-projekttechniker-it-techniker-3rd-level-support). Every page supports `.md` or `Accept: text/markdown`. Links point to the HTML versions so they work for humans too. Agent guide: [/agents.md](https://www.wearedevelopers.com/agents.md).

---

# IT-Projekttechniker / IT-Techniker 3rd-Level-Support

- **Company:** Ditcon GmbH
- **Location:** Köln, Germany
- **Experience:** Expert
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Azure, VoIP, Cloud Computing, Dynamic Host Configuration Protocol, Domain Name System (DNS), Microsoft Exchange Server, Hyper-V, Internet Information Services (IIS), Microsoft Office, Windows Servers, NetApp Applications, Routing, Citrix Systems, Citrix Hypervisor, Microsoft SharePoint, SQL Databases, Virtualization Technology, Backup and Restore, ARUBA, Firewalls (Computer Science), Information Technology, Veeam, Cisco, Citrix Netscaler, Vmware
- **Published:** October 3, 2026
- **Apply:** https://www.arbeitsagentur.de/jobsuche/jobdetail/10001-1001852271-S

## About the Role

Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im IT-Bereich und mindestens 5 Jahre Berufserfahrung bei einem IT-Dienstleister oder Systemhaus

 - Umfassende Erfahrung in der Realisierung und Administration komplexer IT-Infrastrukturen
 - *Sehr gute Kenntnisse in den Bereichen:*
 - Netzwerk/Firewall/Routing (z. B. Watchguard, Aruba, Cisco)
 - Windows Server 2019/2022/2025 inkl. AD, DNS, DHCP, Hyper-V, Zertifizierungsstellen, IIS, SQL, NPS etc.
 - Virtualisierung (Hyper-V, VMware, Citrix Hypervisor)
 - Exchange Server inkl. Hybridbereitstellungen zu Office 365
 - Office 365 (Exchange Online, Azure AAD, SharePoint, Teams)
 - Backuplösungen (Veeam)
 - Analytisches Denken, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
 - Hohe Eigeninitiative, Kommunikationsstärke und Freude an Projektarbeit beim Kunden vor Ort und remote
 - Führerschein Klasse B

## Description

Planung, Umsetzung und Betreuung von IT-Projekten, z. B.:

 - Einführung und Migration von Netzwerk- und Firewall-Umgebungen
 - Server- und Storage-Migrationen (on-premises, hybrid und cloud)
 - Virtualisierungsprojekte (Hyper-V, VMware, Citrix Hypervisor)
 - Einführung und Hybridbereitstellung von Exchange Server und Office 365
 - Implementierung von VoIP- und Teams-Telefonie-Lösungen (3CX, Microsoft Teams)
 - Backup- und Desaster-Recovery-Konzepte (Veeam)
 - Modernisierung und Erweiterung von Rechenzentrumsumgebungen
 - Analyse bestehender Infrastrukturen und Entwicklung individueller Lösungen
 - Installation, Konfiguration und Administration komplexer IT-Systeme (Netzwerk, Server, Cloud)
 - Betreuung von Serverhardware (Lenovo von Vorteil), NetApp und Citrix/Netscaler
 - Unterstützung im 3rd-Level-Support für komplexe Anfragen und Eskalationen
 - Eigenständige Dokumentation und Projektübergabe an Kunden und interne Teams