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# System Specialist Operations Run

- **Company:** Vodafone
- **Location:** Düsseldorf, Germany (Remote available)
- **Experience:** Experienced
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Windows, IBM AIX, Amazon Web Services, Apache Tomcat, Microsoft Azure, Oracle WebLogic Server, Unix, Cloud Computing, Databases, Linux, Middleware, Perl (Programming Language), HP-UX, IBM WebSphere MQ, Python (Programming Language), Oracle (Applications), Solaris (Operating System), PL-SQL, Load Balancing, Information Technology, Operational Systems, Oracle Cloud Infrastructure
- **Published:** October 3, 2026
- **Apply:** https://www.arbeitsagentur.de/jobsuche/jobdetail/17102-44193034-522-S

## About the Role

* Eine technische Ausbildung mit 5 Jahren Berufserfahrung oder ein abgeschlossenes Fachhochschulstudium in Elektrotechnik/Informatik mit mindestens 2 Jahren Berufserfahrung im IT-Applikationsbetrieb/Telco Netzwerk Betrieb.
 * Gutes Prozess- und IT Know-How in der Telekommunikation
 * Gute Kenntnisse in den Bereichen: Betriebssysteme (z.B. AIX /HP-UX/ Sun Solaris/ Linux/ Windows), Middleware/Web-Technologien (z.B. IBM WebSphere MQ/ WebLogic / Tomcat), Datenbanken (z.B. Oracle).
 * Kenntnisse im Betrieb von Applikationen in der Cloud (z. B. AWS, Azure, OCI etc.).
 * Gutes Wissen im Bereich UNIX Skriptprogrammierung, Perl, PL/SQL, Python etc.
 * Ausgeprägtes analytisches, lösungsorientiertes Denken und Handeln.
 * ITIL-Kenntnisse sowie Methodenkenntnisse von Kepner-Tregoe.
 * Grundlegende Netzwerk- und Protokoll-Kenntnisse sowie Erfahrung im Loadbalancing.
 * Englisch verhandlungssicher (Grade B1) in Wort und Schrift.
 * Deutschkenntnisse wünschenswert.

## Description

* Du verantwortest als System Specialist Operations Run (m/w/d) die selbständige und eigenverantwortliche Durchführung des 2nd Level Supports für Anwendungen, Dienste und Infrastruktur.
 * Du definierst und verfolgst eigenständig Service Level Agreements und Service-KPIs für die verantworteten Services, überwachst deren Einhaltung und reagierst proaktiv auf drohende Verletzungen der Zielwerte und Qualitätseinschränkungen unter Einbezug der dazu benötigten weiteren 2nd Level Teams und Fachbereichen.
 * Du bist zuständig für die eigenverantwortliche Identifikation, Absprache und Durchführung von proaktiven Optimierungsmaßnahmen, zur Incident Vermeidung mit negativen Auswirkungen auf den Kunden, gemeinsam mit den Engineering Bereichen.
 * Du übernimmst das Eskalationsmanagement bis auf Gruppenleitungs-Ebene.
 * Du begleitest und unterstützt Roll-Outs neuer Systeme, Services und Software.
 * Du unterstützt bei der Umsetzung von Projekten im LifeCycle, für die jeweils verantworteten Applikationen.
 * Du erstellst und präsentierst Entscheidungsvorlagen und erwirkst Entscheidungen bis auf Gruppenleiterebene.
 * Du erstellst selbständig Fachanweisungen für den 1st Level Support.