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# IT Servicetechniker Onsite Support

- **Company:** Bechtle AG
- **Location:** Bonn, Germany
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Data Centers, Issue Tracking Systems
- **Published:** October 3, 2026
- **Apply:** https://www.arbeitsagentur.de/jobsuche/jobdetail/15086-44303324-79-S

## About the Role

* Abgeschlossene (informations-) technische Ausbildung
 * Erste Berufserfahrung im beschriebenen Aufgabengebiet
 * Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen
 * Microsoft-Zertifikate sind wünschenswert oder vorhandene Bereitschaft, diese zu absolvieren
 * Grundverständnis für Prozesse nach ITIL
 * Flexibilität, Begeisterung für neue Themenfelder und Teamfähigkeit

## Description

* Hierbei bist du flexibel im IT-ServiceDesk, Rechenzentrum und/oder in IT-Rolloutprojekte eingesetzt.
 * Du übernimmst die Bearbeitung und Beseitigung von Störungen via Telefon, E-Mail oder vor Ort im Rahmen des 1st/2nd-Level-Supports.
 * Du übernimmst die Erstellung von Tickets und Zusammenstellung aller relevanten Informationen.
 * Nicht zuletzt bist du für die Kontrolle und das Monitoring der Kundensysteme sowie Dokumentation der Tätigkeiten zuständig.