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# IT-Projektmanager ITK

- **Company:** FERCHAU GmbH
- **Location:** Hamburg, Germany
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Confluence, JIRA, Microsoft Project, PRINCE2, Scrum Methodology, Requirements Management, UML, Information Technology, Cisco
- **Published:** October 3, 2026
- **Apply:** https://www.ferchau.com/de/de/bewerber/jobs/522685

## About the Role

* Abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation
 * Mehrjährige Erfahrung im ITK-Projektumfeld mit Schwerpunkt auf Netzwerk- und UC-Technologien wie Cisco, MS Teams oder Alcatel-Lucent
 * Expertise im Anforderungsmanagement sowie in der Erstellung von Use Cases, User Stories und UML-Diagrammen
 * Routinierter Umgang mit den klassischen und agilen Projektmanagement-Methoden wie PRINCE2 sowie Scrum
 * Versiert im Aufbau und der Weiterentwicklung von Betriebszentren oder IT-Servicedesk-Strukturen
 * Know-how mit Collaboration- und Projektmanagement-Tools wie MS Teams, Jira sowie Confluence
 * Praktisches Wissen in der Analyse und Konzeption mehrstufiger Supportmodelle
 * Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

## Description

* Steuerung und Koordination der Netz- und UC-Migrationsprojekte inklusive Transition- und Change-Management
 * Ansprechpartner für die Stakeholder sowie Sicherstellung einer lösungsorientierten Kommunikation zwischen allen Projektbeteiligten
 * Leitung und Moderation von den Projektmeetings, Workshops und Abstimmungsterminen
 * Einführung und Weiterentwicklung von den Netzwerk- und UC-Lösungen in der Unternehmensorganisation
 * Entwicklung und Optimierung der Service- und Betriebsorganisationen einschließlich dem 1st-, 2nd- und 3rd-Level-Support
 * Unterstützung bei der Definition und Etablierung von Betriebs- und Servicedesk-Prozessen
 * Erstellung technischer Konzepte, Dokumentationen und Projektunterlagen mit MS Project, Jira sowie Confluence