> Markdown version of [/jobs/ext/357060-it-support-professional](https://www.wearedevelopers.com/jobs/ext/357060-it-support-professional). Every page supports `.md` or `Accept: text/markdown`. Links point to the HTML versions so they work for humans too. Agent guide: [/agents.md](https://www.wearedevelopers.com/agents.md).

---

# IT support professional

- **Company:** Sequoia Support
- **Location:** Utrecht, Netherlands (Remote available)
- **Salary:** €2,750.0 - €4,000.0
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Windows, Apple Mac Systems, JIRA, Linux, Virtual Private Networks (VPN), Local Area Networks, Microsoft Office, Topdesk, Information Technology, Operational Systems, Servicenow
- **Published:** June 10, 2026
- **Apply:** https://nl.indeed.com/viewjob?jk=25f9b921199d0bc5

## About the Role

Sequoia is geworteld in Utrecht en kent de lokale IT-markt door en door. Oprichters Lars & Boris zijn geen managers op afstand en weten uit eigen ervaring hoe het is om op een IT servicedesk te werken. Dat voel je in alles: van de begeleiding tot de sfeer binnen het team.

* Aantoonbare ervaring in IT support of vergelijkbare functies
 * Goede kennis van Windows, macOS, Linux en operating systems in het algemeen
 * Bekendheid met Topdesk, ServiceNow of vergelijkbare ticketingsystemen
 * Sterke probleemoplossende vaardigheden en organisatorisch inzicht
 * Goede communicatieve vaardigheden in Nederlands en eventueel Engels
 * Basiskennis van Microsoft Office pakket is vereist; aanvullende certificeringen als ITIL zijn een pré
 * Flexibele instelling en het vermogen om snel te schakelen tussen verschillende vraagstukken

## Description

Utrecht is niet zomaar de thuisbasis van Sequoia Support. De regio zit vol interessante IT-opdrachten bij uiteenlopende opdrachtgevers. Als IT Support Engineer ben jij het technische ankerpunt voor collega's en eindgebruikers die ergens niet uitkomen. Of het nu gaat om een eenvoudige wachtwoordreset of een complexer werkplekprobleem: jij pakt het op en zorgt dat mensen gewoon kunnen doorwerken.

Taken

 * Verlenen van technische ondersteuning aan eindgebruikers via telefoon, e-mail of onsite
 * Diagnostiseren en oplossen van problemen met operating systems als Windows of macOS
 * Assisteren bij installatie, configuratie en updates van hardware en software
 * Beheren van tickets in bijvoorbeeld Topdesk, ServiceNow, Jira, en andere supporttools
 * Onderhouden en beheren van LAN-netwerken en VPN-verbindingen
 * Ondersteunen bij het gebruik van Microsoft Office en andere applicaties
 * Zorgen voor een goede documentatie van incidenten en oplossingen
 * Samenwerken met het IT-team om de continuïteit en veiligheid van de IT-omgeving te waarborgen

Ben jij de IT support professional die wij zoeken? Solliciteer nu en draag bij aan een stabiele en efficiënte IT-omgeving binnen onze organisatie!


## Related Videos

- [Migrating half a million users to a new payment service provider](https://www.wearedevelopers.com/videos/730-migrating-half-a-million-users-to-a-new-payment-service-provider)
- [Collaboration Quantified: Lessons from Open Source Developer Networks](https://www.wearedevelopers.com/videos/1422-collaboration-quantified-lessons-from-open-source-developer-networks)
- [Docker network without Docker](https://www.wearedevelopers.com/videos/1418-docker-network-without-docker)
- [Navigating the Corporate Jungle: Life as a Developer in a large Company](https://www.wearedevelopers.com/videos/621-navigating-the-corporate-jungle-life-as-a-developer-in-a-large-company)
- [Integrate your Cognitive Assistant with 3rd-party DBs and software](https://www.wearedevelopers.com/videos/249-integrate-your-cognitive-assistant-with-3rd-party-dbs-and-software)
- [Docker exec without Docker](https://www.wearedevelopers.com/videos/1094-docker-exec-without-docker)

## Related Articles

- [Best Companies in the Netherlands: Top 25 Companies in 2023 ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/193-best-companies-in-the-netherlands-top-25-companies-in-2023)
- [The Netherlands – Europe’s powerhouse for software development?](https://www.wearedevelopers.com/magazine/31-the-netherlands-europe-s-powerhouse-for-software-development)
- [How to land a developer job in Amsterdam](https://www.wearedevelopers.com/magazine/36-how-to-land-a-developer-job-in-amsterdam)
- [How to Find Tech Jobs in Amsterdam](https://www.wearedevelopers.com/magazine/279-how-to-find-tech-jobs-in-amsterdam)
- [Software Developer Salary in The Netherlands [2023]](https://www.wearedevelopers.com/magazine/217-software-developer-salary-in-the-netherlands-2023)
- [Fully Remote Software Engineer Jobs](https://www.wearedevelopers.com/magazine/447-fully-remote-software-engineer-jobs)