> Markdown version of [/jobs/ext/3572872-senior-technical-support-specialist](https://www.wearedevelopers.com/jobs/ext/3572872-senior-technical-support-specialist). Every page supports `.md` or `Accept: text/markdown`. Links point to the HTML versions so they work for humans too. Agent guide: [/agents.md](https://www.wearedevelopers.com/agents.md).

---

# Senior Technical Support Specialist

- **Company:** Gmv
- **Location:** Tres Cantos, Spain
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Windows, Computer Networks, Linux, Public Key Infrastructure, Firewall Policy Management, TCP/IP, Virtualization Technology, Network Routers
- **Published:** October 4, 2026
- **Apply:** https://www.adzuna.es/details/5909687400

## About the Role

Buscamos especialistas con experiencia en infraestructuras de comunicaciones, seguridad perimetral o ciberseguridad y un nivel de inglés B2.

Conocimientos técnicos:

 * Redes y comunicaciones: conocimientos de TCP/IP y principales protocolos de aplicación, configuración y administración de firewalls, switches y routers, así como análisis y diagnóstico de tráfico de red.
 * Sistemas: Windows y Linux.
 * Virtualización: administración y mantenimiento de entornos virtualizados.
 * Seguridad: conocimientos de ciberseguridad, seguridad perimetral y tecnologías PKI (Public Key Infrastructure).
 * Normativa: valorables conocimientos del Esquema Nacional de Seguridad (ENS) y guías CCN-STIC.
 * Documentación técnica: capacidad para elaborar y mantener documentación técnica y procedimientos.

Si disfrutas diagnosticando incidencias complejas, trabajando sobre diferentes tecnologías y entendiendo cómo funcionan los sistemas de principio a fin, queremos conocerte.

## Description

Buscamos un/a ingeniero/a o técnico especialista capaz de comprender en profundidad nuestros productos Cross Domain y proporcionar soporte avanzado a nuestros clientes en entornos de alta seguridad., Te encargarás de proporcionar asistencia técnica de nuestros productos a administradores de seguridad y equipos técnicos.

Tus principales funciones serán:

 * Analizar y resolver incidencias en sistemas desplegados en entornos de alta seguridad.
 * Dar soporte y orientación técnica a los equipos responsables de despliegues, puestas en servicio y actualización de los productos.
 * Desplegar y mantener plataformas internas y entornos de demostración.
 * Contribuir a la documentación técnica del producto y de procedimientos de operación asociados.
 * Recoger las necesidades de clientes y trasladar propuestas de mejora al equipo de producto.