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# IT System Engineer in Bonn

- **Company:** Akkodis Germany GmbH
- **Location:** Bonn, Germany
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Windows, Active Directory, Information Systems, Novell NetWare, Microsoft Exchange Server, Desktop Environments, Issue Tracking Systems, Virtual Private Networks (VPN), Microsoft Office, Citrix Systems, Cisco WebEx, Information Technology, Laptops, Beamer, User Administration
- **Published:** October 4, 2026
- **Apply:** https://www.adzuna.de/details/5908817107

## About the Role

* Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, z. B. Fachinformatiker (m/w/d), oder vergleichbare Qualifikation
 * Erfahrung im IT-Anwendersupport sowie in der Fehleranalyse und -behebung
 * Gute Kenntnisse in Windows-Umgebungen und Microsoft Office
 * Grundkenntnisse in Active Directory, Netzwerk- und VPN-Technologien
 * Idealerweise Erfahrung mit Citrix bzw. Citrix Workspace
 * Kenntnisse im Umgang mit Ticketsystemen
 * Technisches Verständnis und eine strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise
 * Ausgeprägte Service- und Anwenderorientierung
 * Gute Kommunikationsfähigkeit und Freude an der Zusammenarbeit im Team
 * Bereitschaft, Anwender auch vor Ort zu unterstützen

## Description

* Betreuung von Windows-Arbeitsplätzen sowie Microsoft Office und Microsoft Exchange
 * Unterstützung und Betreuung von Citrix Virtual Desktop-Umgebungen
 * Erfassung, Bearbeitung und Dokumentation von Störungen über unser Ticketsystem
 * Grundlegende Fehlerdiagnose und Störungsbehebung bei IT-Basisdiensten
 * Unterstützung bei Anmelde- und Zugriffsproblemen
 * Betreuung von Microsoft Printservern und Netzlaufwerken (Novell Storage Services)
 * Support für Citrix Workspace-Umgebungen
 * Analyse und Behebung von Netzwerk- und VPN-Verbindungsproblemen
 * Benutzerverwaltung im Active Directory
 * Aufbau und Betreuung von Veranstaltungstechnik, z. B. Laptops und Beamer in Besprechungsräumen
 * Vorbereitung und Betreuung von Videokonferenzen mit Cisco Webex und Meetingservern
 * Durchführung von Hardwareentstörungen vor Ort sowie Hardwareumzügen
 * Verwaltung und Pflege des IT-Hardwareinventars
 * Installation und Einrichtung von PCs und Laptops ("Betankung")
 * Softwareverwaltung und Unterstützung bei der Bereitstellung von Anwendungen