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# IT-Support Spezialist 2nd und 3rd-Level Support

- **Company:** hanfried Personaldienstleistungen GmbH
- **Location:** Bremen, Germany (Remote available)
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Databases, Server Administration, Information Technology
- **Published:** October 4, 2026
- **Apply:** https://www.adzuna.de/details/5905898224

## About the Role

* Erfolgreich abgeschlossene IT-technische Berufsausbildung (z. B. Fachinformatiker, IT-Systemelektroniker) oder entsprechendes Studium (z. B. (Wirtschafts-)Informatik) oder vergleichbare Qualifikation
 * Gutes IT-Fachwissen und relevante Erfahrung im IT-Support sowie Know-how im Troubleshooting
 * Erfahrung in der Server Administration
 * Erfahrung mit der Datenbank MSQL
 * Grundlegende Englischkenntnisse
 * Kundenorientierung und Kommunikationsstärke, auch in englischer Sprache
 * Selbstständige, zielgerichtete und qualitätsbewusste Arbeitsweise sowie Sozialkompetenz und Teamgeist

## Description

* Übernahme des operativen Second- und Third-Level-Supports einschließlich Störungsbeseitigung und Fehleranalyse im Hard- und Softwareumfeld
 * Proaktives Problem Management mit Identifizierung von Störungstrends
 * Verantwortung für die Gestaltung, Optimierung, Steuerung und Qualitätssicherung der relevanten Serviceprozesse im Team