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# IT Support Specialist

- **Company:** Rocken AG
- **Location:** Lützen, Germany (Remote available)
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Windows, Microsoft Online Services, Software Documentation, Microsoft Software, Information Technology, Servicenow
- **Published:** October 4, 2026
- **Apply:** https://www.careerjet.de/jobad/defa1fbdefae9594beb69a63fa1d0faeba

## About the Role

Anlaufstelle im Service Desk, löst Anfragen im 1st- und 2nd-Level-Support kompetent und freundlich Die Verwaltung und Überwachung von IT-Systemen gehört zu Deinem Alltag , inklusive Patching und Sicherheitsupdates Inventarlisten und Softwareregistrierungen hältst Du aktuell , damit der Überblick nie verloren geht Benutzerhilfen, Schulungsunterlagen und Systemdokumentationen erstellst Du klar strukturiert und verständlich Qualifikationen: Abgeschlossene Informatik-Lehre Fundierte Praxis im Betrieb und Support komplexer IT-Infrastrukturen , idealerweise unterlegt durch Zertifizierungen in Microsoft, ITIL oder ISO-Normen Deutsch auf verhandlungssicherem Niveau , Englischkenntnisse zur internationalen Abstimmung vorhanden Techstack: Microsoft 365, ITIL Framework, ISO/IEC 27001, ServiceNow, Exchange Online Benefits: Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur Offene Unternehmenskultur Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte Eingespieltes und dynamisches Team Homeoffice