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# Alternance - Assistant.e CRM International (H/F)

- **Company:** Make Up For Ever
- **Location:** Levallois-Perret, France
- **Experience:** Internship
- **Contract:** Apprenticeship
- **Skills:** Microsoft Word, Microsoft Excel, Microsoft Office, Microsoft PowerPoint
- **Published:** May 21, 2026
- **Apply:** https://fr.indeed.com/viewjob?jk=1caa5326e931cba8

## About the Role

Vous êtes actuellement étudiant(e) niveau Bac +4/+5 en école de commerce, communication ou équivalent universitaire, avec idéalement une première expérience en stage en CRM (dans l'univers du maquillage est un plus).

Compétences et qualités personnelles :

 * Vous êtes organisé.e, proactif.ve, rigoureux.se et vous faites preuve de réactivité.
 * Vous avez un bon relationnel et aimez travailler en collaboration avec différents interlocuteurs.
 * Vous avez un fort intérêt pour l'expérience client, la fidélisation et le développement de la relation client.
 * Vous êtes à l'aise en anglais et maîtrisez le pack Office (Word, Excel et PowerPoint).
 * Une expérience en marketing digital / CRM serait un plus.

## Description

Au sein de l'équipe CRM, vous serez rattaché.e à la Global CRM Project Manager. Nous recherchons un profil organisé, rigoureux et enthousiaste pour nous accompagner sur des missions variées et enrichissantes.

Job responsibilities

 * Elaboration des stratégies et campagnes CRM

 * Participer à la préparation et à la construction des campagnes CRM liées aux lancements de produits, en veillant au respect des contraintes locales.

 * Assister à la rédaction des briefs et à la coordination avec les équipes Design, Marketing, Éducation, et autres parties prenantes.

 * Contribuer à la réflexion autour de nouvelles mécaniques CRM (fidélisation, réactivation, acquisition).

 * Participer à l'optimisation des campagnes CRM et au suivi des directives globales.

 * Gestion des projets CRM et emails automatisés (triggers)

 * Accompagner la Global CRM Project Manager sur différents projets CRM internationaux.

 * Participer à la mise en place d'une stratégie de fidélisation internationale et à son adaptation sur les marchés locaux.

 * Contribuer à la création, la mise à jour et l'optimisation des emails automatisés (triggers) liés aux parcours clients.

 * Participer aux tests et au suivi des dispositifs automatisés afin d'assurer leur bon fonctionnement et leur performance.

 * Suivi, reporting et optimisation des dispositifs CRM

 * Contribuer à l'analyse des performances des campagnes de lancements et triggers, identifier les succès et axes d'amélioration.

 * Assurer une veille concurrentielle et des benchmarks spécifiques afin d'alimenter l'innovation des dispositifs CRM.

 * Assurer le suivi opérationnel des projets en cours : gestion d'agenda, comptes rendus et relances.


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