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# IT Servicetechniker

- **Company:** Herrmann Personaldienste GmbH
- **Location:** Frankfurt am Main, Germany
- **Salary:** €40,800.0
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Windows, Issue Tracking Systems, Microsoft Office, Systems Integration, Information Technology, Laptops
- **Published:** October 4, 2026
- **Apply:** https://www.persy.jobs/persy/l/jap-jnq4m-a

## About the Role

* Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich, beispielsweise als Fachinformatiker für Systemintegration (m/w/d), IT-Systemelektroniker (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation
 * Praktische Erfahrung in der Installation und Bereitstellung von IT-Arbeitsplätzen sowie in der Durchführung von Hardware-Rollouts
 * Gute Kenntnisse in Windows und Microsoft Office
 * Sicherer Umgang mit handelsüblichen PCs, Notebooks, Monitoren, Druckern und Peripheriegeräten
 * Erfahrung mit Ticketsystemen sowie Interesse an einer sorgfältigen und nachvollziehbaren Dokumentation
 * Technisches Verständnis und eine strukturierte Vorgehensweise bei der Analyse und Behebung von Störungen
 * Ausgeprägte Serviceorientierung sowie Freude am direkten Kontakt mit Anwendern
 * Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
 * Führerschein der Klasse B; Fahrerlaubnis der Klasse C1 von Vorteil
 * Selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise sowie Kommunikations- und Teamfähigkeit

## Description

Unser Kunde zählt zu den führenden IT-Dienstleistungsunternehmen Deutschlands und unterstützt Unternehmen verschiedenster Branchen mit maßgeschneiderten IT-Services und modernen Digitalisierungslösungen. Ein hoher Qualitätsanspruch, innovative Technologien sowie ein ausgeprägter Servicegedanke bilden die Grundlage für langfristige Kundenbeziehungen und nachhaltigen Unternehmenserfolg.

Für einen Projekteinsatz bei einem Endkunden in Frankfurt am Main suchen wir engagierte IT-Fachkräfte, die ihre technische Expertise und Serviceorientierung in einem abwechslungsreichen Arbeitsumfeld einbringen möchten. Freuen Sie sich auf eine verantwortungsvolle Tätigkeit mit direktem Anwenderkontakt, moderne Arbeitsbedingungen und eine langfristige berufliche Perspektive in einem erfolgreichen und zukunftsorientierten IT-Unternehmen., * Installation und Bereitstellung von Windows auf PCs, Notebooks und weiteren Arbeitsplatzsystemen

 * Aufbau, Austausch und Abbau von Hardware sowie fachgerechter Anschluss der zugehörigen Peripheriegeräte
 * Übergabe der eingerichteten Arbeitsplätze und verständliche Einweisung der Anwender in die eingesetzten Systeme
 * Analyse technischer Störungen und Umsetzung geeigneter Erstlösungen im Rahmen des Vor-Ort-Supports
 * Priorisierung, Klassifizierung und vollständige Dokumentation eingehender Serviceanfragen im Ticketsystem
 * Weitergabe komplexerer Störungen an die zuständigen Supporteinheiten einschließlich aller relevanten Informationen
 * Aktualisierung der Geräte-, Bestands- und Zuordnungsdaten im Asset-Management
 * Dokumentation von Lösungswegen und technischen Erkenntnissen in der Wissensdatenbank
 * Mitwirkung bei Rollouts, Geräteaustauschmaßnahmen und weiteren IT-Projekten
 * Unterstützung bei der Weiterentwicklung und Vereinheitlichung bestehender Support- und Betriebsabläufe