> Markdown version of [/jobs/ext/357892-support-medewerker](https://www.wearedevelopers.com/jobs/ext/357892-support-medewerker). Every page supports `.md` or `Accept: text/markdown`. Links point to the HTML versions so they work for humans too. Agent guide: [/agents.md](https://www.wearedevelopers.com/agents.md).

---

# support medewerker.

- **Company:** Randstad
- **Location:** Utrecht, Netherlands
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Testing (Software), Information Technology
- **Published:** June 11, 2026
- **Apply:** https://www.randstad.com/jobs/support-medewerker_utrecht_46995472/

## About the Role

* Beschikbaarheid van ongeveer twee werkdagen per week (voorkeursdagen: maandag, dinsdag, donderdag).
 * HBO werk- en denkniveau, met affiniteit voor ICT.
 * Goede communicatieve vaardigheden in Nederlands en Engels.
 * Zelfstandige werkhouding, initiatief en collegiaal ingesteld.

## Description

Als supportmedewerker werk je samen met een team van zelfstandige en proactieve collega's, die zich volledig inzetten om de beste ondersteuning te bieden aan onze klanten.

Eerstelijnssupport: Jij beantwoordt klantvragen en biedt directe ondersteuning bij technische vraagstukken.
Software testen: Je test nieuwe software en zorgt ervoor dat alles vlekkeloos werkt.
Signaleren van verbeterpunten: Door goed naar klantfeedback te luisteren, signaleer jij kansen voor verbetering en deel je die met het team.

Documentatie onderhouden: Je zorgt ervoor dat alle technische documentatie up-to-date blijft en helpt klanten met het vinden van antwoorden op hun vragen.
Klantondersteuning: Je helpt klanten met diverse technische uitdagingen, waardoor jij een belangrijke rol speelt in het succes van onze opdrachtgever.

Als supportmedewerker ondersteun je verschillende diensten en werk je aan uiteenlopende taken:

 * support leveren voor eindgebruikers van diensten zoals SURFconext, SURFsecureID, SURFdrive, Research Drive en SURFfilesender;
 * applicaties testen en verbeterpunten signaleren;
 * projectmatige ondersteuning op basis van je expertise, zoals technische ondersteuning of procesoptimalisatie;
 * nieuwe diensten onboarden en documentatie bijhouden om kennis binnen het team te delen.

SURF is de ICT-coöperatie van Nederlandse onderwijs- en onderzoeksinstellingen. Samen ontwikkelen ze digitale diensten en innovatieve oplossingen om de kwaliteit van onderwijs en onderzoek te verbeteren. #MKB


## Related Videos

- [Enabling intelligent logistics automation: home-grown Industrial IoT platform at Austrian Post](https://www.wearedevelopers.com/videos/2018-enabling-intelligent-logistics-automation-home-grown-industrial-iot-platform-at-austrian-post)
- [Excellent Software Testing](https://www.wearedevelopers.com/videos/87-excellent-software-testing)
- [It's not easy being green](https://www.wearedevelopers.com/videos/558-it-s-not-easy-being-green)
- [Dirty Tests And How To Clean Them](https://www.wearedevelopers.com/videos/515-dirty-tests-and-how-to-clean-them)
- [Opening Keynote: Civic Coding, A Framework for Democratic Tech](https://www.wearedevelopers.com/videos/963-opening-keynote-civic-coding-a-framework-for-democratic-tech)
- [Back to the Roots: Testing in the Age of AI](https://www.wearedevelopers.com/videos/100021-back-to-the-roots-testing-in-the-age-of-ai)

## Related Articles

- [The Netherlands – Europe’s powerhouse for software development?](https://www.wearedevelopers.com/magazine/31-the-netherlands-europe-s-powerhouse-for-software-development)
- [How to Find Tech Jobs in Amsterdam](https://www.wearedevelopers.com/magazine/279-how-to-find-tech-jobs-in-amsterdam)
- [Best Companies in the Netherlands: Top 25 Companies in 2023 ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/193-best-companies-in-the-netherlands-top-25-companies-in-2023)
- [How to land a developer job in Amsterdam](https://www.wearedevelopers.com/magazine/36-how-to-land-a-developer-job-in-amsterdam)
- [Software Developer Salary in The Netherlands [2023]](https://www.wearedevelopers.com/magazine/217-software-developer-salary-in-the-netherlands-2023)
- [Average Salary in The Netherlands](https://www.wearedevelopers.com/magazine/272-average-salary-in-the-netherlands)