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# 2nd & 3rd Level-Support Engineer (a*)

- **Company:** DKV Mobility LIVE GmbH
- **Location:** Innsbruck, Austria (Remote available)
- **Salary:** €45,738.0
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** JavaScript (Programming Language), PHP (Programming Language), Application Programming Interfaces (APIs), PostgreSQL, Microsoft Office, Message Queuing Telemetry Transport (MQTT), SQL Databases, Backend, Information Technology, Front End Software Development, Golang
- **Published:** October 5, 2026
- **Apply:** https://www.karriere.at/bewerben/backend/apply/7888351

## About the Role

* Abgeschlossene technische Ausbildung (HTL, FH oder Uni) im IT Bereich (Informatik, o.Ä.)
 * Kenntnisse in den Programmiersprachen JavaScript und PHP sind von Vorteil.
 * Kenntnisse in der Programmiersprache Golang von Vorteil
 * Kenntnisse in MQTT und IoT Device Kommunikation von Vorteil
 * Gute Kenntnisse in PostgreSQL und SQL-Datenbanken.
 * Hohes Maß an Kunden- und Teamorientierung
 * Sehr gute Kommunikationsfähigkeit
 * Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse

## Description

* Bearbeitung und technische Analyse komplexer Problemstellungen in unseren Backend- und Frontend-Komponenten mit besonderem Fokus auf den Support unserer Portale.
 * Betreuung und Weiterentwicklung der Schnittstellen zwischen Backend- und Frontend-Systemen sowie von APIs für externe Software, um eine reibungslose Integration und Kommunikation sicherzustellen.
 * Bearbeitung und Verwaltung von Support-Tickets in enger Zusammenarbeit mit funktionsübergreifenden Teams, um eine zeitnahe Lösungsfindung zu gewährleisten.
 * Entwicklung und Umsetzung von Strategien zur Verbesserung der Produktqualität, Stabilität und der gesamten Benutzererfahrung., * Home-Office (bis zu 2 Tage/Woche) und Mobile-Office im EWR (bis zu 20 Tage/Jahr)
 * Essenszuschuss, Jobticket, JobRad, Tankkarte u. v. m.
 * Persönliche und fachliche Weiterentwicklung
 * Krisensicheres Umfeld innerhalb der DKV Mobility Group
 * Deutliche Überzahlung zur marktüblichen Vergütung