> Markdown version of [/jobs/ext/3584740-it-servicedeskmedewerker](https://www.wearedevelopers.com/jobs/ext/3584740-it-servicedeskmedewerker). Every page supports `.md` or `Accept: text/markdown`. Links point to the HTML versions so they work for humans too. Agent guide: [/agents.md](https://www.wearedevelopers.com/agents.md).

---

# It Servicedeskmedewerker

- **Company:** Forum Jobs
- **Location:** Temse, Belgium
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Windows, Microsoft Office, Information Technology
- **Published:** October 5, 2026
- **Apply:** https://www.forumjobs.be/nl/vacatures/temse/it-servicedeskmedewerker-e14071cc

## About the Role

* Je beschikt over een goede algemene IT-kennis, dankzij een IT-opleiding en/of relevante werkervaring.
 * Je hebt een goede kennis van courante software en IT-toepassingen.
 * Windows 10 en Office 365 kennen voor jou weinig geheimen.
 * Ervaring met ERP-systemen, logistieke software of mobiele/picking-systemen is een pluspunt.
 * Je bent probleemoplossend en analytisch ingesteld en denkt graag proactief mee.
 * Je bent communicatief sterk en helpt gebruikers op een geduldige en klantgerichte manier.
 * Je kunt zowel zelfstandig als in teamverband werken.
 * Je bent flexibel en toont de nodige verantwoordelijkheidszin wanneer een probleem dringend opgelost moet worden.
 * Je spreekt vlot Nederlands en Engels. Goede basis Frans voor Waalse klanten en medewerkers.
 * Je beschikt over een rijbewijs B, aangezien je occasioneel collega's op een andere locatie ondersteunt (Courcelles).

## Description

Voor een groeiende speler binnen de logistieke sector zijn we op zoek naar een IT Servicedeskmedewerker. In deze veelzijdige functie ben je het eerste aanspreekpunt voor IT-gerelateerde vragen en problemen van zowel interne als externe gebruikers.

Je zorgt mee voor een vlotte werking van de IT-infrastructuur en ondersteunt verschillende systemen die essentieel zijn voor de dagelijkse logistieke werking.

* Je biedt IT-ondersteuning voor ERP-systemen, picking-systemen en mobiele toestellen.
 * Je staat mee in voor het beheer, onderhoud en up-to-date houden van het computerpark.
 * Je ondersteunt interne en externe gebruikers telefonisch en helpt hen op een klantvriendelijke en efficiënte manier verder.
 * Je analyseert problemen en zoekt actief naar praktische en duurzame oplossingen.
 * Wanneer een probleem lokaal niet opgelost kan worden, neem je contact op met IT-collega's in Nederland en/of Duitsland en zorg je voor een correcte opvolging.
 * Je ondersteunt bij de uitbreiding en verdere optimalisatie van de IT-infrastructuur.
 * Daarnaast neem je verschillende administratieve en ondersteunende IT-taken voor je rekening.
 * Je verplaatst je occasioneel naar een andere vestiging om collega's ter plaatse te ondersteunen.