> Markdown version of [/jobs/ext/3585457-servicedeskmedewerker-it](https://www.wearedevelopers.com/jobs/ext/3585457-servicedeskmedewerker-it). Every page supports `.md` or `Accept: text/markdown`. Links point to the HTML versions so they work for humans too. Agent guide: [/agents.md](https://www.wearedevelopers.com/agents.md).

---

# Servicedeskmedewerker IT

- **Company:** Paree B.V.
- **Location:** 's-Heerenhoek, Netherlands
- **Experience:** Starter
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Windows, Active Directory, Microsoft Azure, Microsoft Servers, Windows PowerShell, Microsoft InTune, Information Technology
- **Published:** October 5, 2026
- **Apply:** https://www.zeeuwsevacaturebank.nl/vacatures-in-zeeland/188701/servicedeskmedewerker-it.html

## About the Role

* Je hebt minimaal een mbo-werk- en denkniveau en beschikt over een afgeronde opleiding in de richting van ICT. Enige jaren werkervaring binnen het IT-vakgebied en ervaring met of kennis van technologieën zoals Active Directory, Microsoft Server, Microsoft 365, Intune, Autopilot, PowerShell en Azure zijn een pré.
 * Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk. Engels is een pré;
 * Je bent analytisch en oplossingsgericht;
 * Je bent communicatief sterk en klantgericht;
 * Je hebt een sterk verantwoordelijkheidsgevoel en bent pas tevreden als de klant dat ook is;
 * Je beschikt over VCA VOL (of bent bereid dit via Paree te behalen);
 * Je hebt de interesse en motivatie om je verder te ontwikkelen binnen je vakgebied.

Je krijgt veel vrijheid en eigen verantwoordelijkheid bij het uitvoeren van je werkzaamheden. Wij hechten waarde aan het onderhouden van langdurige klant- en werknemersrelaties.
Communicatieve vaardigheden, een klantgerichte instelling, flexibiliteit en collegialiteit zijn hierin essentieel!

## Description

Krijg jij energie van het oplossen van uiteenlopende IT-vraagstukken en problemen? Ben jij iemand die graag schakelt met klanten en pas écht tevreden is als zij dat ook zijn? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Je maakt onderdeel uit van ons servicedeskteam. Je ontvangt IT-gerelateerde meldingen en lost deze doeltreffend op. Afhankelijk van jouw kennis en ervaring gaat het om uiteenlopende vragen en problemen, variërend van gebruikers- en werkplekbeheer tot complexe vraagstukken op het gebied van servers, cloudoplossingen en Microsoft 365. Vaak los je deze zelfstandig op, maar waar nodig werk je hierbij samen met een collega.

Je pakt zaken snel op en zet nét dat stapje extra voor de klant. Als aanspreekpunt voor de klant zorg je voor duidelijke communicatie en houd je de klant proactief op de hoogte van de voortgang, ook als er nog geen directe oplossing is. Je bent pas tevreden als alles goed geregeld is en de klant optimaal is geholpen.

Ben jij behulpzaam, heb je een sterk verantwoordelijkheidsgevoel en krijg je energie van het oplossen van uiteenlopende IT-meldingen? Kies dan voor een leuk en hecht team van collega's bij een werkgever die met je meedenkt over jouw toekomst.

* Je neemt IT-gerelateerde meldingen in behandeling, zoals aanvragen, wijzigingsverzoeken en storingen. Afhankelijk van jouw kennis en ervaring variëren deze van gebruikers- en werkplekbeheer tot complexe vraagstukken op het gebied van servers, cloudoplossingen en Microsoft 365;
 * Je zorgt voor een optimale klantbeleving door proactief en klantvriendelijk te communiceren en meldingen doeltreffend op te lossen, zowel zelfstandig als samen met collega's;
 * Je signaleert terugkerende technische problemen, analyseert deze en zorgt voor een passende oplossing of escalatie om de onderliggende oorzaak structureel te verhelpen;
 * Je ondersteunt de servicecoördinator bij het stellen van de juiste prioriteiten en bewaakt de voortgang van meldingen, waarbij je tijdig escaleert wanneer nodig;
 * Je biedt technische en administratieve ondersteuning en onderhoudt actief contact met collega's binnen het team;
 * Je neemt deel aan overleggen en toolboxen;
 * Je draait mee in de storingsdienst.