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# IT-Supporter im Außendienst - Großraum München

- **Company:** Amadeus FiRe AG
- **Location:** Unterschleißheim, Germany (Remote available)
- **Salary:** €38,000.0 - €45,000.0
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Active Directory, Azure Active Directory, Laptops, User Accounts
- **Published:** October 5, 2026
- **Apply:** https://www.adzuna.de/details/5912103560

## About the Role

* Erfahrung im IT-Support, idealerweise im 1st- und/oder 2nd-Level-Support
 * Gute Kenntnisse im Umgang mit Client-Systemen, Standard-Hardware und Peripheriegeräten
 * Strukturierte, eigenverantwortliche und lösungsorientierte Arbeitsweise
 * Hohe Service- und Kundenorientierung sowie ein professionelles Auftreten gegenüber Anwendern und Kunden
 * Bereitschaft zu regelmäßigen Außendiensteinsätzen im Großraum München (bis zu vier Tage pro Woche)
 * Führerschein der Klasse B
 * Sehr gute Deutschkenntnisse (mindestens C1-Niveau)

## Description

* Installation, Austausch sowie Inbetriebnahme von IT-Arbeitsplätzen inklusive PCs, Notebooks, Monitoren und Dockingstations
 * Einrichtung und Verwaltung von Benutzerkonten sowie Vergabe von Berechtigungen in Active Directory und Microsoft Entra ID
 * Bereitstellung, Konfiguration und Betreuung von Hard- und Software für Endanwender
 * Analyse und Behebung von Störungen im Client-Umfeld im Rahmen des 1st- und 2nd-Level-Supports
 * Bearbeitung, Nachverfolgung und Dokumentation von Supportanfragen unter Einhaltung definierter Prozesse und Service Levels
 * Vor-Ort-Betreuung und Unterstützung von Anwendern bei technischen Fragestellungen
 * Durchführung von Funktions- und Abnahmetests zur Sicherstellung eines reibungslosen Betriebs der eingesetzten Systeme