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# IT-Support Spezialist:in

- **Company:** Bundesanstalt Statistik Österreich
- **Location:** Wien, Austria (Remote available)
- **Salary:** €83,200.0
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Windows, Data Security, Virtual Private Networks (VPN), Software Asset Management
- **Published:** October 6, 2026
- **Apply:** https://find.jobs/jobs-near-me/apply/ats-redirect/?id=3008074180-2

## About the Role

* Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung
 * Grundkenntnisse mit Windows-Betriebssystemen und der Microsoft 365 - Plattform
 * Kenntnis typischer Client- und Softwareprobleme (Windows, Microsoft 365, VPN, Drucker)
 * Fortgeschrittene Kenntnisse über Asset- und Lizenzmanagement sowie Datensicherheit und -schutz
 * Serviceorientierte, selbstständige und verantwortungsbewusste Arbeitsweise
 * Kommunikationsfähigkeit, Teamfähigkeit und Belastbarkeit

## Description

* Annahme und Bearbeitung von IT-Anfragen
 * Erfassung und Weiterleitung von Störungen
 * Unterstützung der Anwender:innen bei Hard- und Softwareproblemen
 * Dokumentation und Bearbeitung von Tickets in einem IT-Service-Management-System
 * Weiterleitung komplexer Anfragen an den 2nd-Level-Support
 * Mitarbeit bei der kontinuierlichen Verbesserung der Supportprozesse