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# Technicien support informatique H/F

- **Company:** Manpower France S.A.S.
- **Location:** Le Trait, France
- **Experience:** Expert
- **Salary:** €26,400.0
- **Contract:** Contract
- **Skills:** Microsoft Windows, Information Technology, Servicenow
- **Published:** October 6, 2026
- **Apply:** https://www.reservoirjobs.fr/offres/5229779/interim/le-trait/technicien-support-informatique-hf/

## About the Role

?Bon niveau d'anglais impératif pour échanger dans un environnement international (oral et écrit).

 - Formation en informatique ou expérience significative sur un poste similaire.
 - Bonne maîtrise de l'environnement Windows et du support utilisateurs.
 - Connaissance des outils de gestion des tickets (ServiceNow est un plus).
 - Sens du service, autonomie et excellent relationnel.
 - Capacité à gérer plusieurs demandes simultanément.

## Description

Manpower DIGITAL LILLE recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Technicien support informatique (H/F) En tant que Technicien Support Informatique, vous intervenez directement auprès des utilisateurs et assurez le bon fonctionnement de leur environnement informatique.À ce titre, vous serez en charge de : - Assurer le support informatique de proximité sur site. - Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels, logiciels et réseaux. - Analyser et traiter les incidents et demandes via l'outil de ticketing ServiceNow. - Préparer, configurer, installer et livrer les postes informatiques. - Participer au déploiement et au renouvellement des équipements informatiques. - Accompagner les prestataires lors des installations logicielles et maintenir la documentation associée. - Assister et orienter les utilisateurs au sein du kiosque informatique. - Assurer le support des salles de visioconférence (Zoom Rooms). - Fournir un support réseau de premier niveau. - Accompagner les utilisateurs VIP. - Gérer les demandes liées à l'onboarding et l'offboarding des collaborateurs. - Assurer la récupération et le suivi des équipements IT et périphériques. - Prendre en charge les demandes de remplacement de PC et les déménagements de postes de travail. - Apporter un support sur les équipements mobiles et la téléphonie. - ?Bon niveau d'anglais impératif pour échanger dans un environnement international (oral et écrit). - Formation en informatique ou expérience significative sur un poste similaire. - Bonne maîtrise de l'environnement Windows et du support utilisateurs. - Connaissance des outils de gestion des tickets (ServiceNow est un plus). - Sens du service, autonomie et excellent relationnel. - Capacité à gérer plusieurs demandes simultanément.Démarrage fin octobreSite difficilement accessible en transport en commun Amplitude horaire : 8H 18H
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap